Sugerencias: 1) Hacer más evidente QUE debe hacer el usuario luego de completar el formulario: Creo que el mensaje "Thanks for signing up! Please CHECK YOUR EMAIL to activate your account before logging in." en la pagina posterior a la registración queda MUY perdido entre el resto de las cosas (además tiene poco contraste, verde contra verde claro)
Prueba a poner ese mensaje en una pagina propia o con menos contenido, y más contraste en el mensaje. Me parece que el problema es que tus usuarios pueden estar queriendo entrar en la cuenta inmediatamente despues de registrarse, sin revisar su e-mail, porque la interfaz estás proponiendo que luego de registrarse hay que hacer log-in (es lo más prominente luego de registrarse, mientras que lo que tu quieres es que validen su dirección de e-mail primero). 2) Mejorar el mensaje del e-mail, especialmente la primera linea (el asunto está perfecto) Si bien es cierto que los usuarios que conocen este patron de "crear cuenta - activar haciendo click en link de email - hacer log-in" no leen el texto del e-mail que envías, sino que directamente buscan el link, los que SÍ lean el e-mail con detenimiento verán en la primera linea "Your account has been created. " ... piensa si con eso no les estás diciendo que ya está todo listo, y prueba empezar por algo como "Para terminar de crear tu cuenta..." 3) No esperes que el 100% de tus usuarios complete el flujo. Ten en cuenta que puede haber usuarios marginalmente interesados, que aunque te llenen el formulario no tienen intención real de usar tu sitio, o que dejan la activación para otro momento en que tengan más tiempo y luego se olvidan. Suerte! Guillermo Ermel Responsable de Usabilidad MercadoLibre.com El día 31 de mayo de 2008 7:00, <[EMAIL PROTECTED]> escribió: > Envíe los mensajes para la lista Lista a > [email protected] > > Para subscribirse o anular su subscripción a través de la WEB > http://cadius.org/mailman/listinfo/lista_cadius.org > > O por correo electrónico, enviando un mensaje con el texto "help" en > el asunto (subject) o en el cuerpo a: > [EMAIL PROTECTED] > > Puede contactar con el responsable de la lista escribiendo a: > [EMAIL PROTECTED] > > Si responde a algún contenido de este mensaje, por favor, edite la > linea del asunto (subject) para que el texto sea mas especifico que: > "Re: Contents of Lista digest...". Además, por favor, incluya en la > respuesta sólo aquellas partes del mensaje a las que está > respondiendo. > > > Asuntos del día: > > 1. Activación via e-mail (Pau Ramon) > > > ---------------------------------------------------------------------- > > Message: 1 > Date: Sat, 31 May 2008 00:10:30 +0200 > From: "Pau Ramon" <[EMAIL PROTECTED]> > Subject: [cadius] Activación via e-mail > To: [email protected] > Message-ID: > <[EMAIL PROTECTED]> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 > > Saludos a todos, > > Hace un par de meses que tengo funcionando un pequeño portal para jugar a un > popular juego llamado mahjong. Se permite a los usuarios registrarse por tal > de poder grabar sus puntuaciones y competir contra otros usuarios, de hecho > mi objetivo ha sido crear una plataforma de usuarios que pueda reutilizar > para otros juegos. No obstante, antes de empezar a hacer una versión > definitiva de esa plataforma quiero encontrar una forma efectiva de que los > usuarios activen sus cuentas vía e-mail. > > Cuando haces una aplicación y los usuarios no responden a ella como tu > esperas te invade un sentimiento de frustración increíble. Uno de cada 5 > usuarios que se registran en mi portal no activan su cuenta vía email. Eso > significa que de los casi 500 usuarios registrados que tengo actualmente (no > es para tirar cohetes pero a mi me vale!), 100 usuarios nunca han podido > entrar a la página. Lo peor de todo es que ni tan solo tengo ninguna > herramienta eficaz para descubrir dónde esta el problema. He pedido a amigos > y familiares que se registren y ninguno de ellos ha encontrado error alguno. > > Hay algún método eficaz para conseguir un ratio de cuentas creadas/activadas > decente? Hay alguna alternativa mejor a la clásica activación vía e-mail? > > El mail que envio es el siguiente: > > Your account has been created. > Username: xxxxxxx > Please activate your new Whatajong account by confirming your email address. > > Click on the link below or paste it into your browser: > www.whatajong.com/activate/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx > > La dirección de la web es www.whatajong.com > > Gracias por adelantado. > > > ------------------------------ > > _______________________________________________ > Altas, bajas y modificaciones: > http://cadius.org/mailman/listinfo/lista_cadius.org > > > Fin de Resumen de Lista, Vol 59, Envío 24 > ***************************************** > -- Guillermo Ermel Consultor de usabilidad web _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
