Hola, Jon Mucho gusto, soy Elsa. Te escribo desde Panamá. La otra vez estuve revisando algunas técnicas para realizar "Usability test", encontre un link interesante: http://www.webcredible.co.uk/services/user-research.shtml
En cuanto a utilizar los mismos usuarios para la segunda prueba, quizás podrías mezclarlos (De repente 2 de los mismos y 3 nuevos) Saludos, Elsa On Jul 4, 2008, at 5:00 AM, [EMAIL PROTECTED] wrote: > Envíe los mensajes para la lista Lista a > [email protected] > > Para subscribirse o anular su subscripción a través de la WEB > http://cadius.org/mailman/listinfo/lista_cadius.org > > O por correo electrónico, enviando un mensaje con el texto "help" en > el asunto (subject) o en el cuerpo a: > [EMAIL PROTECTED] > > Puede contactar con el responsable de la lista escribiendo a: > [EMAIL PROTECTED] > > Si responde a algún contenido de este mensaje, por favor, edite la > linea del asunto (subject) para que el texto sea mas especifico que: > "Re: Contents of Lista digest...". Además, por favor, incluya en la > respuesta sólo aquellas partes del mensaje a las que está > respondiendo. > > > Asuntos del día: > > 1. duda con test de usuarios (Jon Parro) > 2. Re: duda con test de usuarios (Juan Leal) > 3. Re: duda con test de usuarios (Eva Janeiro) > > > ---------------------------------------------------------------------- > > Message: 1 > Date: Thu, 3 Jul 2008 14:00:59 +0200 > From: "Jon Parro" <[EMAIL PROTECTED]> > Subject: [cadius] duda con test de usuarios > To: [email protected] > Message-ID: > <[EMAIL PROTECTED]> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 > > Hola lista, > > Voy a tener que realizar unos tests de usuarios prácticamente sin > medios y para empezar, me surgen 2 dudas. > > Por una lado, la parte técnica. Es suficiente tener un portátil con un > programa de grabación de pantalla tipo Captivate o Camtasia? Sería > conveniente conectar además una webcam al rostro del usuario para ver > sus expresiones? Desde luego descarto que haya varios observadores y > demás parafernalia. > > Por otra parte, supongamos que hago un primer test de usuarios (¿4-5 > usuarios estaría bien?), saco unas conclusiones, y realizo > modificaciones en el prototipo. Con esas modificaciones realizamos un > 2º test de usuarios, ¿se puede utilizar a los mismos usuarios que > antes o por el contrario esos usuarios ya están viciados y es > recomendable utilizar otros usuarios distintos? > > Cualquier otra recomendación que considereis oportuna darme, os lo > agradeceré mucho. > > Saludos y muchas gracias por anticipado. > > Jon Parro > > > > ------------------------------ > > Message: 2 > Date: Thu, 3 Jul 2008 16:06:43 +0200 > From: "Juan Leal" <[EMAIL PROTECTED]> > Subject: Re: [cadius] duda con test de usuarios > To: "Lista de Cadius" <[email protected]> > Message-ID: > <[EMAIL PROTECTED]> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 > > Hola Jon, comparto contigo algunas recomendaciones personales: > > Es suficiente con un portátil, claro, pero si quieres ver cómo influye > el entorno de trabajo en la consecución de la tarea pues lo ideal > sería que también simularas de alguna forma dicho ambiente (no sé qué > interfaz quieres testear). > > Por experiencia, grabar el rostro puede servirte de ayuda en momentos > muy puntuales, pero no hay nada más eficaz que el papel y el lápiz. Un > tercer observador condiciona mucho al usuario, pero fuera de la sala > de testeo puede haber observadores y también se sacan conclusiones > interesantes (si la tienes habilitada de alguna manera). > > Realiza un test de prueba con un amiguete para ver que todo va bien y > no falla nada. Luego manos a la obra con la batería de tests, cinco > son más suficientes. No te pares a cambiar las cosas que veas en la > primera prueba. Muchas veces una única opinión no es suficiente para > decidir un cambio. Te darás cuenta conforme vaya pasando la jornada, > ya verás. > > Y utiliza usuarios nuevos. Aquellos yque a conocen tu aplicación (a no > ser que quieras testear features demasiado complejas) a priori los > descartaría. > > Por último, sé cauto con las conclusiones que sacas, en muchas > ocasiones los resultados son subjetivos: tus usuarios no están, por > mucho que lo intentes, en un entorno natural, las tareas son > "forzadas", también se ven en la obligación moral de "decir algo", > cuando a lo mejor no es necesario... No sé si me explico. > > Como ya digo, son recomendaciones basadas en mi experiencia. Espero > que te sirvan de algo. > > Saludos! > > -- > Juan Leal > > > > ------------------------------ > > Message: 3 > Date: Thu, 3 Jul 2008 17:47:30 +0200 > From: "Eva Janeiro" <[EMAIL PROTECTED]> > Subject: Re: [cadius] duda con test de usuarios > To: "Lista de Cadius" <[email protected]> > Message-ID: > <[EMAIL PROTECTED]> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 > > Hola Jon. > > Yo no me obsesionaría mucho por los "medios", ya que prácticamente > se puede > hacer con un Pc, descargándote el software gratuitamente. [ > http://www.techsmith.com/download/licenses/moraetrial.asp?EMC=morstr1&ATT=dl > ], > un colaborador y una cámara. > > Es importante contar con un observador/anotador de sala. No tiene > que ser un > experto, solo alguien que recoja absolutamente todos los detalles de > lo que > dice y lo que no dice el usuario, te sirve un amigo con sentido común. > > De de otro modo, resulta muy difícil hacerte a la idea de todo lo > que ha > pasado durante el experimento, porque tú estás, obviamente, > prestando más > atención a las tareas, el tiempo y a que todo suceda como habías > planeado. Además, > siempre ayuda poder comentar las cosas con alguien, aunque grabes > todo. Las > conclusiones finales serán más completas y objetivas. > > Grabar la cara del usuario: Es una buena idea si vas a generar un > informe en > el que quieres incluir vídeos. Durante la grabación, > inevitablemente, vas a > tener silencios, por mucho que le pidas que exteriorice lo que está > pensando > (algo fundamental). Esos silencios son más "resultones" si puedes > poner la > cara del usuario mirando el intefaz con el ceño fruncido en el vídeo. > > Usuarios para el test: Hay mucha literatura al respecto y al final > es una > decisión que se va a tomar en función del proyecto, los tiempos y los > costes, pero sobre todo, es básico conocer a la audiencia de tu site, > segmentarla correctamente y que las muestras sean proporcionales. > > Emplear a los mismos usuarios para varias sesiones es un tema > complejo y > depende ("depende") de varias cosas, si son perfiles ultra > específicos que > no aparecen ni debajo de las piedras, recicla. Si lo haces con tus > compañeros de curro, porque no has podido conseguir otros usuarios, > recicla. > Siempre es preferible viciar la técnica que no testar, aunque corres > el > peligro de basar tu site en ESOS usuarios y no en EL usuario. > > Como conclusión, si tienes una alternativa para hacer test, úsala, > pero si > te lo puedes permitir, usuarios distintos, ya que te va a dar una > visión más > rica. > > Un saludo. > > > > -- > Eva Janeiro - [EMAIL PROTECTED] > > > ------------------------------ > > _______________________________________________ > Altas, bajas y modificaciones: > http://cadius.org/mailman/listinfo/lista_cadius.org > > > Fin de Resumen de Lista, Vol 61, Envío 4 > **************************************** Elsa Canto W. BootStudio Tel. 269-0199 _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
