Estimado Roberto, No conozco literatura especial sobre el tema, así que en primer lugar, si encuentras alguna te pido que la distribuyas a través de la lista.
Lo que sí puedo transmitirte es nuestra experiencia en Concreta, que tiene particularmente ese foco: el de formar un equipo que pueda trabajar en Usabilidad en proyectos tecnológicos. Van aquí algunas lecciones aprendidas: 1 - Lo más dificil (como no hay negritas lo repito: lo más dificil) es que la contraparte de tu cliente incorpore tus especificaciones y sugerencias. Son raras, muy raras las ocasiones en donde una especificación es implementada sin inconvenientes. Lo habitual es que se recorte sin miramientos con lo que le "gusta" al gerente general o que algún programador haga una interpretación "sui generis" de las definiciones de interfaz que hicimos. Es muy duro de asumir, pero es lo que vivimos en los proyectos: los clientes pagan por la Usabilidad, pero la mayoría de las veces no tienen la capacidad organizacional de incorporarla. Este es un tema cuya solución quema mi cerebro un día si y el siguiente también. 2 - Lo más dificl es que la contraparte de tu cliente incorpore tus especificaciones y sugerencas. No es un error: es tan dificil que ocupa los 2 primeros lugares. 3 - Hacer las cosas bien de primera. La visión común de los clientes es que alguien genera una interfaz y luego el equipo de usabilidad la mejora. Esta es una de las peores formas de trabajar. El objetivo es que el diseño de la interfaz lo haga un equipo que tiene entre sus habilidades la Usabilidad, para que la interfaz sea Usable al concebirla y especificarla. Una alternativa de menor calidad, pero más accesible es incorporar el equipo de Usabilidad al de diseño. 4 - Experiencia conjunta: no hay nada que sustituya la experiencia conjunta del equipo. Realizar análisis heurísticos y discutir los resultados, hacer tests de usuarios, proponer temas y discutirlos, y en generar trabajar colectivamente articulando opiniones, criticando permanentemente el trabajo propio como si fuera de un tercero. Generar experiencia lleva mucho tiempo, requiere dedicación y paciencia y no hay metodología que pueda sustituirlo. El resultado: "la confianza del trapecista", esa que hace que un individuo se suelte en el aire convencido de que del otro lado lo van a agarrar sin vacilaciones evitando que caiga al vacío. Cuando el equipo tiene experiencia y confianza es cuando comienza a generar colectivamente interfaces fáciles de usar. Saludos, Daniel ¡¡¡Cometamos nuevos errores!!! http://www.concreta.com.uy Roberto Fica Domke <[EMAIL PROTECTED] To oo.com> [email protected] Sent by: cc [EMAIL PROTECTED] ius.org Subject [cadius] Aplicación colaborativa de usabilidad 27/07/2008 05:40 p.m. Please respond to Lista de Cadius <[email protected] > Estimados miembros de Cadius: En estos momentos estoy investigando sobre la aplicación colaborativa de usabilidad, es decir, que un grupo coordinado pueda concurrentemente aplicar usabilidad en la creación de cualquier herramienta tecnológica. Por tanto, por favor., les solicito me envíen información o antecedentes que conozcan. Saludos y gracias a todos, Roberto Fica Domke Alumno de Magíster Ing. En Informática ? USACH - Chile _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
