|
Bon any a tots i a totes:
Us volia fer aquesta consulta: canviem de domicili,
localitat i n�mero de tel�fon; i a l'hora de gestionar els canvis a la Tarifa
plana (dins aleshores la teniem a Terra) es produiex el seg�ent
embolic:
Per equivocaci� nostra un mes ens donem d'alta a la
"Tarifa plana Telef�nica" (per tel�fon) i al mes seg�ent a la "Tarifa plana de
Terra Networks" pel nou domicili (a trav�s del web de Terra). Durant
aquest per�ode ens vam donar de baixa de la "Tarifa plana Terra" del primer
domicili.
Total que ara, amb el mateix n�mero de tel�fon a
nom d'una mateixa persona, estem pagant per duplicat: pagem els 19,17euros
mensuals a Terra Networks i els 33,05 m�s IVA a Telef�nica (dins del rebut
bimensual de Telef�nica, a un apartat anomenat "quotes d'altres
serveis".
La �nica connexi� a Internet �s amb el node de
Terra: 908200090.
Per� pagem per duplicat la quota dels 19,17 euros
mensuals.
Finalment descubrim que l'hem kagada. Truquem
a les dues companyies.
S'acusen m�tuament. Telef�nica havia de rebutjar la
segona Tarifa plana, o Terra no havia d'admetre la segona
contractaci�.
Soluci�: ens esborrem ipso facto de la "Tarifa
plana Telef�nica".
La pregunta �s aquesta: podem fer alguna reclamaci�
legal de les mensualitats pagades per duplicat?, a quina companyia?
Gr�cies,
Guerau
|
