Fuente: http://old.clarin.com/diario/2004/11/19/elpais/p-02401.htm
Reproduccin Total: ------------------------------------------------------------------------ UNA MEDIDA CAUTELAR IMPUESTA POR DEFENSA DEL CONSUMIDOR Acceso a Internet: impiden a Telecom limitar la tarifa plana ________________________________________________________________________ Gustavo Bazzan. [EMAIL PROTECTED] Telecom no podr aplicar los cambios de velocidad de acceso a Internet, que anuncia desde hace un mes. Ayer, la Subsecretara de Defensa del Consumidor decidi aplicar una "medida cautelar" congelando cualquier modificacin al servicio que hoy presta su controlada Arnet. Este tipo de acciones se adoptan "para evitar un dao irreparable al afectado". La decisin de la dependencia que conduce Patricia Vaca Narvaja es idntica a la que adopt ayer el Gobierno porteo, a travs de la Direccin General de Defensa y Proteccin al Consumidor. "Para nosotros es un caso de posible publicidad engaosa y modificacin unilateral del contrato", le dijo a Clarn Miguel Fortuna, director de Defensa del Consumidor del gobierno porteo. Basndose en la ley 24.240 de "lealtad comercial" se le orden a Telecom que "deber abstenerse de continuar brindando informacin respecto de la prestacin del servicio prestado y/o emitir anuncios publicitarios de cualquier tipo, as como de introducir los anunciados cambios (aplicacin de un determinado volumen de trfico medido en gigabytes a cada usuario) respecto de todos los consumidores con contratos vigentes, previo suministro de informacin adecuada, veraz y suficiente". En Telecom admitieron que adems de suspender la campaa publicitaria, aprovecharn los 10 das hbiles de vigencia de esta medida cautelar para recabar toda la informacin tcnica que justifica los cambios. Lo que no tienen claro an es si darn o no marcha atrs con el cronograma de duplicacin de la velocidad, que debera arrancar el 1(, de diciembre sin cambios en el costo del servicio, al menos hasta que rija la medicin de trfico el 1(, de junio segn se les inform a los clientes. Las defensoras del consumidor reaccionaron as ante la masiva queja de los usuarios de Arnet, que se enteraron que tras la duplicacin de la velocidad se impondra una limitacin al uso de la banda ancha (sistema conocido como ADSL). El plan de Arnet es mantener la actual tarifa pero aplicar un adicional si el usuario exceda el lmite de trfico de datos bajados de la red. Para los usuarios residenciales, ese techo era de 4 gigabytes. Los usuarios no slo cuestionaron que el lmite era excesivamente bajo, sino lisa y llanamente la imposicin de un lmite, cuando el servicio, en su origen, se contrat para uso irrestricto. La movida de Telecom afecta no slo a los abonados de Arnet, sino a todos los usuarios de ADSL que reciban el acceso a la Red a travs de una lnea telefnica de esa empresa, ya sean clientes de Ciudad, UOL, Sion, o cualquier otro proveedor. ------------------------------------------------------------------------ -- Juan A. Diaz
signature.asc
Description: Esta parte del mensaje =?ISO-8859-1?Q?est=E1?= firmada digitalmente
-- Para desuscribirte ten�s que visitar la p�gina https://listas.linux.org.ar/mailman/listinfo/lugar-gral/ /* Publica y encontra trabajo relacionado con softlibre en http://www.linux.org.ar/modules/jobs/ */ Si ten�s alg�n inconveniente o consulta escrib� a mailto:[EMAIL PROTECTED]
