> �Lo que hacemos por ser Ingenieros de Sistemas!
>
> 1. Cuando el ingeniero de sistemas le diga que acude en su ayuda,
> descon�ctese de la red y vaya por un caf�. No nos espere, para nosotros no
> es ning�n problema acordarnos de todos las claves de usuario.
>
> 2. Cuando nos llame para decirnos que cambiemos su computador de sitio,
> aseg�rese de que lo deja bien enterrado bajo media tonelada de postales,
> fotos de sus ni�os, animales de toda clase, flores secas, trofeos varios,
> etc. A nosotros, como no tenemos vida privada, nos encanta echar un
> vistazo
> a la suya.
>
> 3. Cuando el ingeniero de sistemas le env�e un correo electr�nico de
> importancia alta, b�rrelo inmediatamente sin leer: Lo m�s probable es que
> estemos haciendo pruebas.
>
> 4. Cuando el ingeniero de sistemas est� almorzando, entre sin ninguna
> consideraci�n y expl�quele sus problemas esperando a que se le responda en
> el acto. Estamos aqu� para servirle y siempre a punto para solucionar
> problemas.
>
> 5. Cuando el ingeniero de sistemas est� tomando un caf� tranquilamente,
> preg�ntele algo acerca de los computadores. La �nica raz�n por la que nos
> vamos a tomar caf�, es para atender a las personas que no tienen correo
> electr�nico o tel�fono.
>
> 6. Mande todos sus mensajes en may�sculas. El servidor de correo lo
> recoger� inmediatamente y lo tratar� como mensaje urgente.
>
> 7. Cuando llame al tel�fono del ingeniero de sistemas, pulse el n�mero 5
> para saltarse el mensaje que le dice que est� de vacaciones y grabe su
> mensaje. Entonces, espere exactamente 24 horas antes de mandar un correo
> electr�nico directamente a su jefe quej�ndose de que no ha recibido
> ninguna
> respuesta a su llamada. Usted no se merece este trato.
>
> 8. Cuando la fotocopiadora no funcione, llame al ingeniero de sistemas. Al
> fin, la fotocopiadora tiene cable, �no?
>
> 9. Cuando su m�dem le d� el mensaje: 'No hay tono de marcado', en casa,
> llame al ingeniero de sistemas. Podemos solucionar problemas de tel�fono
> desde donde sea.
>
> 10. Cuando su computador no funcione, t�relo encima de la silla del
> ingeniero de sistemas y no deje ning�n papel con su nombre ni la
> descripci�n del problema. Nos encanta el misterio.
>
> 11. Cuando el ingeniero de sistemas le est� explicando c�mo cambiar alg�n
> par�metro de su configuraci�n, p�ngase a leer el peri�dico. De hecho, no
> esperamos que usted tenga que hacer nada, simplemente nos encanta o�rnos a
> nosotros mismos cuando explicamos algo.
>
> 12. Cuando le demos alguna explicaci�n sobre alg�n programa, no se moleste
> en aprender. Siempre estaremos ah� para volver a hacerlo.
>
> 13. Cuando la impresora no imprima, reenv�e su trabajo al menos 20 veces.
> A
> veces los trabajos que intenta imprimir desaparecen en el cosmos sin raz�n
> aparente.
>
> 14. Cuando la impresora no imprima tras los 20 intentos, env�e su trabajo
> a
> todas las dem�s impresoras de la empresa. Seguro que alguna imprimir�.
>
> 15. No use la ayuda que viene en los programas. Estas ayudas on-line s�lo
> son para brutos.
>
> 16. Cuando vaya a tomar alg�n cursillo de inform�tica, no dude en
> practicar
> con la red de la empresa e instalar y probar todo lo que desee. Estaremos
> encantados de trabajar hasta la madrugada para arreglar todos los estragos
> que usted cause.
>
> 17. Cuando lleguemos a reparar su computador y est� usted comiendo,
> deguste
> con calma su almuerzo en nuestra cara. Funcionamos mejor bajo presi�n.
>
> 18. Nunca nos d� las gracias. Nos encanta nuestro trabajo y, adem�s, �nos
> pagan!
>
> 19. Cuando el ingeniero de sistemas le pregunte si ha instalado alg�n
> nuevo
> programa en su computador, mienta. �A nadie le importa lo que usted tiene
> en su PC!
>
> 20. Si el cable de su rat�n siempre tira el gatito de porcelana que tiene
> usted encima de la mesa, levante el computador y pise el cable con �l. Los
> cables de rat�n est�n dise�ados para aguantar 80 kilos de peso.
>
> 21. Si la tecla {Enter} de su teclado no funciona, �chele la culpa a la
> actualizaci�n del correo electr�nico. Adem�s, los teclados funcionan mucho
> mejor con medio kilito de migas de galleta, cabellos y manchas secas de
> Coca Cola debajo de las teclas.
>
> 22. Cuando el sistema le muestre la t�pica ventana de 'Est� usted
> seguro...', conteste siempre que 'S�' o 'Aceptar'. �Si no estuviera usted
> seguro no lo habr�a hecho, verdad?
>
> 23. Si�ntase completamente libre para decir 'No tengo ni idea acerca de
> esta mierda de inform�tica'. A nosotros nunca nos ha molestado que la
> gente
> diga que nuestra profesi�n es una mierda.
>
> 24. Cuando necesite cambiar el cartucho de t�ner, llame al ingeniero de
> sistemas. El cambio de cartucho es una tarea extremadamente complicada y
> Epson recomienda que solamente la realice un ingeniero con una maestr�a en
> hardware.
>
> 25. Cuando le suceda algo a su computador, pida a su secretaria (si la
> tiene) que nos llame. A los que trabajamos en un Help Desk nos encanta
> tener que tratar con una tercera persona que no tiene ni idea de cu�l es
> su
> problema.
>
> 26. Cuando escan�e la foto de su �ltima parranda, de 30 megas, a tope de
> colores y resoluci�n, envi�la a todo el mundo a trav�s de su correo
> electr�nico y, por supuesto, indique alta prioridad. Tenemos montooooones
> de megas libres en el servidor y un procesador del carajo.
>
> 27. Cuando tenga que imprimir tropocientos mil folios, no se le ocurra ir
> imprimiendo de poco en poco: �M�ndelos todos de una vez! Los dem�s pueden
> esperar, usted tiene prioridad.
>
> 28. Cuando se encuentre por casualidad a su ingeniero de sistemas durante
> el fin de semana, no dude en hacerle preguntas acerca de computadores.
> Nosotros trabajamos 24 horas al d�a, 7 d�as a la semana, incluida la playa
> en verano, la nieve en invierno, supermercados, cines, etc.
>
> 29. Si sus hijos estudian inform�tica, tr�igalos el fin de semana a la
> oficina. Ah� estaremos para prestarles cualquier equipo, reparar su base
> de
> datos de Access hecha trizas por su copia ilegal de Visual Basic, etc.
>
> 30. Cuando nos traiga su computador cl�nico de casa para que se lo
> reparemos gratis, por favor recu�rdenos que es urgente para que por la
> tarde pueda usted jugar al solitario. �Ah� estaremos!
> Nos sobra tanto tiempo, y el d�a es tan largo. De todas formas, �todo el
> mundo sabe que perdemos constantemente el tiempo navegando por Internet!
>
> 31. Cuando necesite la ayuda del ingeniero de sistemas para hacer una
> presentaci�n, no se afane, puede pasarla unas pocas horas antes. �Acaso no
> sabe que podemos hacer milagros?
>
> Ah, �y disc�lpennos por ser ingenieros de sistemas!
>
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