Dear Miliser, Gw sekedar berbagi pengalaman mengenai koneksi kabel internet yg selalu disconnect, terutama yg berada di wilayah Jl. RS. Fatmawati JakSel. Kenapa ini gw lakukan ??? Karena TIDAK ADA TINDAKAN yg berarti, baik dari pihak provider internet (INDOSAT) maupun penyedia jaringan kabel (KABELVISION). Dan ini merupakan JANJI yg gw tepati jika mereka tidak dapat menangani masalahnya, menulis masalah ini ke bbrp mailing list dan koran. Mudah-mudahan sampe & dibaca sama orang Indosat & Kabelvision, terutama pihak Top Manajemen.
Sudah kurang lebih 7 bln gw mengalami masalah yg sama, setiap hari bisa sampe 2 - 4 kali diskonek selama masing-masing 1 jam. Padahal kalo dihitung kerugian, sudah berapa rupiah gw rugi. Akhirnya pake Dialup juga... huuhhh cape deehhh :( Setiap gw telp. baik ke Indosat maupun ke Kabelvision, selalu disuruh restart ini itu, copot ini itu, gw udah ngerti boss. Dan akhirnya selalu jawaban yg sama gw dapat: "Kami akan terus monitoring"... huuuuh, sekian lama telp. akhirnya cuma itu jawabannya.. pulsaaaa...pulsaaa. Emang kalo dipelototin aje bisa selesai tuh masalah !!! Padahal setiap hari bisa sampe 2 - 4 kali diskonek. Udah hampir semua CS yg ada di Indosat & Kabelvision gw "maki-maki" tapi tetep aje mereka cuma "pasang kuping" doang. Anda para CS di 2 tempat tsb pasti kenal sama suara gw. :) Masalahnya cuma sederhana, Modem gw ngga bisa konek dgn indikator di modem "lampu online" blingking. Bahkan kadang2 lampu "send" jg blinking. Mereka bilang masalah jaringan, tapi ngga ditangani. Kalo ada masalah ya ditangani dong Boss, jangan cuma minta DUIT nya aja dr pelanggan. PELANGGAN DIPERAS, PELANGGAN MEMELAS.... KACIAANNN DEH LO !!! Salam, Mulyana Cust. ID Indosat : (gw akan kasih tau, kalo pihak Indosat menanggapi) Cust. ID Kabelvision : - idem - [Non-text portions of this message have been removed]
