On Wed, 28 Jul 2004 08:53:00 +0700 acong wrote: / moderator note
Mohon tidak melakukan posting dg mereply mail yg berasal dari Milis lalu merubah/hapus subject dan isinya. Cara itu disebut merusak/mencuri thread (thread hijacking, thread stolen) dan mengkacaukan struktur arsip. / end note > Saya punya masalah yang mudah2an rekan2 punya jawabannya untuk masalah saya > ini. > Pagi ini kami dapat email dari buyer kami yang mengatakan bahwa mereka tidak > menerima email padahal email tersebut sudah berada di sent item dan tidak > ada error message bahwa email tersebut tidak dapat di kirimkan. > > Yang saya mau tanyakan, bagaimana cara men-trace email tersebut untuk > membuktikan kepada buyer bahwa email tersebut sudah keluar dari provider > kita menuju provider mereka. Kalau Server Anda relay melalui ISP Anda, maka Anda harus minta tolong ke ISP Anda untuk mencarikan potongan smtp-out.log yg sesuai dg transaksi itu. Anda juga perlu cari potongan log transaksi itu di smtp-out.log MDaemon Anda, berikan ke ISP Anda untuk memudahkan mereka melakukan pencarian. BTW. Anda bisa lihat sendiri sekarang, dalam kasus-2x spt inilah akan terlihat perlunya ISP atau mailhoster yg helpful dan bisa diandalkan. Pemilihan ISP atau mail hoster itu menjadi penting jika kita menggunakan email utk keperluan bisnis. Dalam hal outbound, jika kita pakai lease line memang sebaiknya kita lakukan direct delivery, shg jika terjadi problem spt ini akan lebih mudah bagi kita melacaknya, krn transaksi mail secara langsung ada di tangan kita. -- syafril ------- Syafril Hermansyah MDaemon-L Moderators, menggunakan MDaemon 7.2.0 R Beta B under W2K3 -- --[MDaemon-L]------------------------------------------------ Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server. Mohon tidak posting dalam format HTML! Arsip : <http://mdaemon-l.dutaint.com> Moderator : <mailto:[EMAIL PROTECTED]> Henti Langgan : <mailto:[EMAIL PROTECTED]> Berlangganan : <mailto:[EMAIL PROTECTED]> Versi Terakhir : MD 7.1.2, LD 2.1.0, WA 2.0.8, MDAV 2.2.4, MDGW 1.0.6
