Tertarik melihat ulasan soal Indosat yang suka rada-rada oon technical
supportnya.
Menurut anggota milis ini , yang terbaik ISP apa sih terutama dari
technical support? apalagi kalo menghadapi kendala e-mail (baik ngirim
atau narik )
soalnya terus terang saya udah gonta-ganti ISP banyak banget Mweb
,Indonet,Indosat,CBN dan D-net.
kalau menurut penilaian saya :
1. Indo Net. Technical Support rada lumayan (kalau siang Hari) kalau
malam hari wah mulai menghina akal sehat dan logika berpikir. Layanan
yang dipakai Dial UP dan Kabel Modem
Overall Point : 6
2. Indosat. Nama besar indosat tidak terbawa ke Technical Supportnya.
Selain nelponnya susah, kagak bisa baca logging dan jawabnnya standart ,
tidak bisa (atau kagak ngerti) sangat menghina akal sehat dan logika
penyelesaian masalahnya.Layanan yang diapakai Kabel Modem Corporate
Overall Point : 5
3. CBN
Yang ini technical supportnya lumayan , soalnya pernah ngalamin masalah
waktu nggak bisa connect ke mail server kita (kita pake vendor mail
hosting sendiri ) cepet juga responnya.gampang nelponnya .
Layanan yang dipakai ADSL Korporat.
overall Point : 8
4. D-net. Yang ini baru saya pakai karena kita pindah kantor dan konek
dengan gudang bandara.Kalo lihat dari technical supportnya sih cepet
(dikasih beberap no hp Person In Charge) atau gara-gara kita invest
lumayan gede buat jaringan ini jadi dianggap big customer sehingga
mereka baik hati ? mudah-mudah nggak.
Overall Point : no decision yet.
Sorry kalau nggak ada hubungannya sama e-mail sebelum. Cuma pengen
ngasih pendapat aja
Tks
Indra
Hianoto Santoso wrote:
Memang paling susah omong2 dengan teknisi support Indosat, walau
diberi log mail yang detil, kesimpulannya ndak kena ke titik
permasalahan :-( Lain klo kasih log ke suhu kita :-)
Salam,
Hian
--
--[MDaemon-L]------------------------------------------------
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.
Mohon tidak posting dalam format HTML!
Arsip : <http://mdaemon-l.dutaint.com>
Henti Langgan : <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
Berlangganan : <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
Versi Terakhir : MD 8.0.3, LD 2.1.0, WA 3.1.3, MDAV 2.2.8, MDOC 2.0.1
