benny kurniawan wrote on 01/31/2011 06:10 PM +07:00:
> Kami ada masalah kirim email ke customer kami dan errornya sbb:


>  Mon 2011-01-31 12:40:29: <-- 221 Refused. Your reverse DNS entry does not
> resolve.

kemungkinan ini akibat PTR record public IP Anda tidak match dengan FQDN
(mismatch).

$ host 202.171.22.3
3.22.171.202.in-addr.arpa domain name pointer jkt.itochu.co.id.

$ telnet 202.171.22.3 25
Trying 202.171.22.3...
Connected to 202.171.22.3.
Escape character is '^]'.
220-mail.jkt.itochu.co.id ESMTP MDaemon 11.0.3; Mon, 31 Jan 2011
18:16:36 +0700

ada 2 pilihan yang bisa Anda lakukan:

1. Ganti FQDN host di MDaemon

<http://mdaemon.dutaint.co.id/11.0/index.html?default_domain_and_servers_domain.htm>

FQDN for this host: jkt.itochu.co.id

dan minta ISP Anda untuk create A record yang match dengan FQDN

jkt.itochu.co.id        A       202.171.22.3

2. Ganti PTR record pointer

Minta ke ISP untuk ganti PTR record IP 202.171.22.3

3.22.171.202.in-addr.arpa domain name pointer mail.jkt.itochu.co.id.


-- 
syafril
-------
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 12.0 Beta GM5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.

--[MDaemon-L]------------------------------------------------
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: <http://www.netmeister.org/news/learn2quote>
Arsip: <http://mdaemon-l.dutaint.com>
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 11.0.3, SP 4.1.2, OC 2.2.5, SG 2.0.4, PP 2.0.0

Kirim email ke