Sri Agus Wijanarko wrote on 03/16/2011 11:34 AM +07:00:
>> > Kalau transaksinya tidak ada di smtp-in log maka mungkin sender memang
>> > kirim mailnya tidak lewat MDaemon.
> 
> Semua user kami mengirim lewat MD pak

Diharapkan begitu, tetapi kenyataannya tidak (kali ini) terbukti dengan
transaksinya tidak ditemukan di smtp-in log.

>> > Coba diperiksa account profile user yang mengalami problem itu setting
>> > smtp server apakah = mail.rexplast.co.id?
>> > Lalu test dari dos console di PC itu, apakah hasilnya sesuai
> Smtp kami --> smtp.rexplast.co.id
> Incomming --> mail.rexplast.co.id
> Saya ping keduanya  ok dan tidak ada rto (request time out)

Bukan soal reachablenya melainkan resolvenya ke server yang mana.
Dua host diatas merujuk ke server yang berbeda, hanya
mail.rexplast.co.id yang pakai MDaemon.

Mestinya standard setting semua user disana (yang baik)
pop3 server = smtp server = imap server = webmail server =
mail.rexplast.co.id.
Dengan cuma mengingat 1 nama host untuk semuanya akan memudahkan user
untuk mengingat, meningkatkan learning curve semua user.

Kalau sekarang settingnya smtp = smtp.rexplast.co.id Anda harus periksa
smtp-in/out log di server smtp.rexplast.co.id bukan di MDaemon.

>> > kalau tidak sesuai, periksa setting DNS di tcp/ip NIC PC tersebut.
> DNS-nya 192.168.0.9  --> dns server
>         203.161.30.1 --> dns provider
> Dari dulu settingnya seperti itu pak, tapi sejak kemarin kok ada problem 
> seperti itu ya?

Bisa jadi dns server 192.168.0.9 sedang down atau unreachable sehingga
DNS query nya ke 203.161.30.1 yang hasilnya berbeda

Coba di test dari PC client

$ nslookup smtp.rexplast.co.id
$ nslookup smtp.rexplast.co.id 192.168.0.9
$ nslookup smtp.rexplast.co.id 203.161.30.1

$ nslookup mail.rexplast.co.id
$ nslookup mail.rexplast.co.id 192.168.0.9
$ nslookup mail.rexplast.co.id 203.161.30.1


hasilnya bagaimana?
Note: di dos console aktifkan "quick edit mode" agar tulisan di console
bisa di copy and paste ke aplikasi lain, atau buatkan screenshoot
(printscreen) dan sampaikan hasilnya kesini.


-- 
syafril
-------
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 12.0.1
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.

--[MDaemon-L]------------------------------------------------
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: <http://www.netmeister.org/news/learn2quote>
Arsip: <http://mdaemon-l.dutaint.com>
Dokumentasi : <http://mdaemon.dutaint.co.id>
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 12.0.1, SP 4.1.3, OC 2.2.5, SG 2.0.4, PP 2.0.0

Kirim email ke