On 2014-04-14 10:25, Benny Kurniawan Candra wrote:
> selain unblock ICMP apakah ada solusi lainnya pak?

Sender IP di whitelist di firewall agar bypass tcp filteringnya firewall.

> kalau SPF&ID untuk IP di white list apakah bisa pak?

SPF whitelist itu diperlukan untuk whitelist IP MX backup bukan public
server.

> dikarenakan mulai minggu kemarin email tidak bisa masuk ke user kami.

Kemungkinan besarnya masalahnya di DNS resolver yang digunakan MDaemon.
Berdasar hasil DNS bencmark (lihat
http://www.mail-archive.com/mdaemon-l%40dutaint.com/msg22546.html),
urutan pemilihan DNS resolver terbaik adalah sbb:

1. Local DNS resolver (terinstall di MDaemon atau di local LAN)
2. Public DNS resolver terpercaya (lihat
http://pcsupport.about.com/od/tipstricks/a/free-public-dns-servers.htm).
3. DNS servernya ISP.

Yang dipakai di MDaemon Anda tidak masuk dalam kriteria diatas sehingga
banyak masalah DNS resolver.
Jika terjadi masalah DNS resolver maka incoming mail akan susah masuk
dan banyak time out.

> BTW. Kenapa pakai DNS resolver milik australia sehingga terjadi DNS
> resolver time out begitu?

> Pak untuk DNS resolver nya dari kami atau sender pak?

Di server Anda.

http://mdaemon.dutaint.co.id/14.0/default-domain-and-servers_dns.htm

-- 
syafril
-------
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 14.0.1 Beta A SecurityPlus 4.1.5
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.


-- 
--[MDaemon-L]------------------------------------------------
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: http://www.netmeister.org/news/learn2quote
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke MDaemon-L-unsubscribe [at] dutaint.com
Berlangganan: kirim mail ke MDaemon-L-subscribe [at] dutaint.com
Versi terakhir MD 13.6.2, SP 4.1.5, BES 2.0.2, OC 2.3.3, SG 2.1.2, PP 2.0.1

Kirim email ke