> On 09/10/23 17.26, Sony via Mdaemon-L wrote: > >> Sender time out saat akan kirim mail DATA. > > Apakah penyebabnya karena koneksi mereka yang lambat saat mengirim > surel ke kita pak? > > Tidak tepat begitu. > Koneksi lambat umumnya karena routing hops nya panjang. > Routing bisa dilihat dari traceroute, routing path/hops diatur oleh ISP > dan upstream providernya.
Mengkonfirmasi pak, saat saya cek traceroute dari kita ke spam.zioyou.cn memang terdapat belasan hops setelah dari hops isp kita dan itu terlalu banyak. > >> Apakah Retry deliverynya tidak juga diterima s.d 2x24 jam? > > > > Tidak pak, user kita juga dikirimkan gambar tangkapan layar oleh > sender yang menyatakan bahwa mailerdaemon mereka memberikan notifikasi > bounced back. > > Apakah mereka sudah menghubungi ISP nya untuk melakukan perbaikkan > routing path ke mail.richtex.co.id? Masalahnya pak, mereka masih terus menganggap problem ada di sisi kita dan terus push ke kita untuk segera me-resolve problem ini walaupun sudah saya tunjukkan berbagai data, fakta dan referensi ke pihak mereka untuk di teruskan ke support IT-nya. Terima kasih atas respon dan arahannya pak. -- --[mdaemon-l]---------------------------------------------------------- Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server di Indonesia Netiket: https://wiki.openstack.org/wiki/MailingListEtiquette Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id Berlangganan: Kirim mail ke [email protected] Henti Langgan: Kirim mail ke [email protected] Versi terakhir: MDaemon 23.5.0, SecurityGateway 9.0.3
