Si mon expérience peut vous rendre service …

 

Depuis un certain temps, il m’était impossible d’effectuer des backups au moyen du logiciel BackItUp de Nero. En effet, lorsque le logiciel effectue la compression des fichiers, il bloquait complètement le PC, qu’il fallait redémarrer par un reset hardware. Lors des essais de réinstallation du logiciel, il y avait aussi des erreurs de décompression.

 

Après deux échanges de mails avec le SAV de Nero, j’ai reçu la demande de tester si le problème se reproduisait avec la toute nouvelle mise à jour du logiciel.

 

Comme les erreurs CRC se produisaient toujours lors des essais d'installation de la dernière version de Nero, j'ai procédé de la manière suivante ; comme j'avais sauvé avec Norton Ghost, après le reformatage du disque dur, 4 différentes images du disque, la première correspondant à l'installation de l'OS et des drivers, j'ai réinstallé cette image.

 

A mon grand étonnement, j'ai eu exactement les mêmes erreurs CRC lorsque j'ai voulu installer Nero. Le problème ne pouvait provenir que du hardware ! Et en effet, en relisant attentivement le User Guide de la carte mère Asus A7V880 et en consultant le site du constructeur, j'ai découvert que la carte n'acceptait que 2 barrettes RAM 512 KB du type Kingston. Hors, voulant passer à 2 Mb, j'en avais rajouté 2 pourtant du même type.

 

Après avoir supprimé les 2 barrettes, j'ai réinstallé Nero sans qu'il n'y ait d'erreur CRC. Après un test réussi de BackItUp, j'ai recopié avec Ghost la dernière image du disque dur. J'ai ensuite installé Nero sans problème. A mon grand désespoir, malgré que l'installation de Nero se soit déroulée correctement, le PC se bloque à nouveau pendant l'exécution de BackItUp !

 

Après une nouvelle remise du disque à l'image Ghost de base, de nouveaux tests montrent que BackItUp se bloque aussi. Nouvelle conclusion : le hardware ! J'ai alors remplacé le processeur de type Athlon X 3200 par un Sempron 3000. Depuis ce moment tout fonctionne parfaitement !!! Je n'arrive pas à comprendre le pourquoi puisque ce processeur avait parfaitement fonctionné sur l'ancienne carte mère, y-compris avec Nero !

 

Conclusion : il ne vaut mieux pas toucher une machine qui fonctionne bien, mais que c’est difficile …..

 

Jacques

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