Dear all, Iseng2 saya buat ketentuan garansi software "tailor made". Mohon kritik/saran/tambahan... Jika mungkin tolong tanggapan per-item.
Makasih Eko ************ PIHAK KEDUA memberikan garansi untuk performa aplikasi selama X bulan/tahun terhitung sejak diserahkannya seluruh aplikasi kepada PIHAK PERTAMA, dengan ketentuan sebagai berikut: 6.1. Garansi berlaku hanya untuk modul yang dibuat. 6.2. Garansi berlaku untuk perangkat lunak pendukung modul, seperti Sistem Operasi, Server Web, Server Database, Keamanan dan utilitas lainnya. Perangkat lunak pendukung modul merupakan versi stabil yang terbaru. 6.3. Garansi tidak berupa penambahan modul atau perubahan desain antar-muka. 6.4. Garansi tidak berlaku untuk gangguan atau kesalahan yang disebabkan oleh kesalahan memasukkan atau input (misal kesalahan ketik), sehingga menyebabkan terjadinya kesalahan pengeluaran atau output yang tidak sesuai. 6.5. Garansi tidak berlaku lagi untuk gangguan atau kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh perubahan atas kode modul aplikasi oleh pihak lain tanpa persetujuan pihak KEDUA. 6.6. Garansi tidak berlaku untuk gangguan atau kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh perubahan konfigurasi perangkat lunak modul ataupun perangkat lunak pendukung modul, baik yang disengaja atau pun oleh program lain yang bersifat merusak (misal virus, trojan, worm dan lain-lain). 6.7. Garansi tidak berlaku untuk gangguan atau kesalahan atau kerusakan pada modul yang disebabkan oleh kerusakan infrastruktur (perangkat keras, baik komputer maupun jaringan) atau perubahan konfigurasi infrastruktur yang tidak sesuai dengan infrastruktur yang disarankan. 6.8. Apabila setelah dilakukan pemeriksaan bersama diketahui bahwa kerusakan dikarenakan oleh hal-hal yang tidak termasuk dalam garansi, pihak KEDUA berhak mengenakan biaya tambahan yang besarnya akan ditentukan kemudian. ************** > -----Original Message----- > From: Mark Rompies [mailto:[EMAIL PROTECTED]] > Sent: Senin, 12 Agustus 2002 11:19 > To: [EMAIL PROTECTED] > Subject: Re: [GUNADARMA] Garansi Software > > > [Jumat, 9 Aug 2002] Lilik Muharyadi: > > > Biasanya garansi software diberikan pada saat anda > > membeli software dengan kondisi tailormade. karna pada > > saat developing pasti terdapat bugs baik itu kecil > > atau besar. nah untuk itu garansi yang diberikan > > biasanya 6 s/d 1 th ...untuk itu user harus kritis dan mengetahui > > detail jalannya software apakah sudah baik atau belum. dan sebagai > > catatan : harusnya yang berupa bugs adalah kewajiban vendor untuk > > memperbaiki..walau lewat masa garansi. > > Thx Pak Lilik :) > > Jadi, CMIIW, pada tailormade software: > 1. user dgn kritis turut bertanggung jawab thdp penemuan bug > selama developing & masa garansi ? 2. bugs yang ditemukan > oleh pemakai setelah masa garansi, harus diperbaiki oleh > vendor tanpa si pemakai mengeluarkan biaya apapun? > > Adakah acuan resmi merunut ke masalah garansi software? Kalo > di perkuliahan, mata pelajarannya apa ya? (maklum, jarang > dateng ke kuliah :D) > > Thx, > > -- > mr > * Gunadarma Mailing List ----------------------------------------------- * Archives : http://milis-archives.gunadarma.ac.id * Langganan : Kirim Email kosong ke [EMAIL PROTECTED] * Berhenti : Kirim Email kosong ke [EMAIL PROTECTED] * Administrator: [EMAIL PROTECTED]
