Jebakan Empati, Cara Sukses Negosiasi
Banyak pribadi yang memercayai bahwa Anda tidak pandai dalam bernegosiasi.
Entah karena memiliki suara yang lembut ataupun merasa kesulitan dalam
mengungkapkan keinginan dalam bentuk verbal. Padahal, gaya negosiasi
sesungguhnya dapat di sesuaikan dengan kepribadian dan karakter Anda.
Jika Anda bersuara lembut dan cenderung sebagai pribadi pendiam, sampai-sampai
Anda yakin bahwa Anda tak bisa menjadi negosiator handal, maka mulai sekarang
buang jauh-jauh pikiran itu. Anda tetap dapat menjadi seorang negosiator ulung
dengan berbekal karakter natural yang Anda miliki tersebut. Simak beberapa cara
berikut agar Anda bisa menjadi seorang negosiator yang baik.
1. Jangan takut untuk berkata "Tidak"
Berkata NO atau TIDAK itu sesungguhnya tidaklah bersifat personal. Maksudnya,
meski sudah terbentuk hubungan baik tidak masalah berkata "Tidak", asalkan
alasannya rasional. Anda juga bisa mengatakannya dengan nada bercanda, bukan?
Adakalanya cara tersebut cukup efektif, karena anda tidak harus berkata secara
agresif atau dengan nada suara yang keras. Lewat cara santai yang dibumbui
dengan humor, mungkin pesan yang ingin anda sampaikan akan lebih efektif untuk
sampai ke tujuannya.
2. Percayalah Segala Hal Bisa Dinegosiasikan
Biasanya seseorang cenderung melihat situasi untuk mengatakan YA atau TIDAK.
Padahal, siapapun memiliki pilihan untuk menanyakan sesuatu yang berbeda.
Mereka yang sukses mengakui bahwa segala sesuatu itu bisa dinegosiasikan
meskipun tidak semuanya bisa berhasil. Tapi, mencoba dan berusaha terus harus
tetap Anda lakukan, meskipun mungkin pada akhirnya Anda harus menyerah dan
mencoba lagi kemungkinan yang lain.
3. Berpikir Fair dan Reasonable
Baik pria ataupun wanita pernah mengalami masa-masa sulit dalam bernegosiasi.
Namun, wanita cenderung merasa lebih berat dalam menghadapinya. Padahal, dalam
kenyataannya banyak wanita tidak memiliki masalah untuk bernegosiasi dengan
perusahaannya.
Sayangnya mereka cenderung egois dan berpikir hal ini dapat merugikan diri
sendiri. Tetapi, bila anda mengerjakan PR, anda akan tahu betapa fair dan
reasonable-nya untuk meminta penjelasan misalnya. Salah satu teknik yang dapat
membantu Anda adalah dengan membayangkan bila hasil negosiasi Anda akan
bermanfaat.
4. Hindari "Jebakan Empati"
Menjalin relationship adalah cara paling efektif dalam sebuah negiosiasi,
karena seseorang akan dengan mudah mengatakan YA bila sudah mengenal dan
menyukainya. Tetapi, karena sudah jatuh simpati itulah adakalanya seseorang
tidak mau bertanya dan bahkan seringkali menafikan, meskipun merasakan adanya
hubungan yang berbahaya. Hal itulah yang disebut "Jebakan Empati", dan beberapa
relasi anda kerap memanfaatkannya. Hati-hatilah, selalu tingkatkan kewaspadaan
meskipun dengan relasi yang sudah sangat baik hubungannya.
5. Self talk
Self talk merupakan teknik lain bernegosiasi secara efektif. Disini anda
diberikan waktu untuk berlatih sebelum memulai proses negosiasi yang
sesungguhnya, dengan demikian Anda sudah mempersiapkan diri untuk menghadapi
"the real show". Tanyakan pada diri Anda apa saja yang harus Anda tanyakan dan
kemudian klien akan bertanya apa. Bila Anda bisa meyakinkan diri sendiri,
percayalah Anda pasti bisa meyakinkan orang lain.
(suaramerdeka.com)
--------------------------------------------------------------------------------
2 Days Workshop
The Art of Persuasive Negotiation Skills
Jadwal Terdekat: Senin-Selasa, 3-4 November 2014
Pendaftaran: Nova di telp 021-4786 8022 ; 7002 1445 ; 0896 5155 9751
--------------------------------------------------------------------------------
TRAINING OBJECTIVES
.Understanding the importance of Negotiation skills
.Knowing effective techniques for winning negotiation process
.Managing your customer by effective approach
TRAINING METHOD
30% theory dan70% practiserole play and case study
DAY 1
.Prinsip dasar dalam negosiasi
.Great Self Confidence = Great Negotiator
.Etika dalam bernegosiasi
.Faktor-faktor penghambat negosiasi
.Persiapan penting sebelum Negosiasi
.Know your Self - Memahami karakteristik Negotiator
.The Art of Persuasive Negotiation
.Penggunaan bahasa tubuh yang efektif dalam melakukan negosiasi
.Role Play
DAY 2
.Know your Customer - memahami karakteristik customer
.Powerful Listening Skills dalam Negosiasi
.Magic Words dalam Negosiasi
.Powerful Handling Objection yang dalam Negosiasi
.Tips untuk melakukan Closing yang efektif
.Role Play
FASILITATOR
Dian Eva Agustina, ST. MM CHT, CNLP, CTMP Certified NLP & Communication
Practitioner, Certified Talent Management Program.
As professional in Training & Development areas, she has more than 12 years
services as People Development and Training Manager in Multinational and
National company(Manufacturing, Automotive, Pharmacy, Distribution, FMCG,
Property) By her experience on handling her training clients, she deliver best
practisetraining method on developing Management Trainee Program We guarantee
,you will enjoy the training atmosphere with Diva !
INVESTASI
Normal: Rp 3.950.000,-/peserta
Early Bird: Rp 3.750.000,-/peserta (pembayaran 2 minggu sebelum acara)
Corporate: Rp 10.500.000,-/3 peserta (dari perusahaan/instansi yang sama)
* Pembayaran ditransfer ke Rekening: Bank BCA KCP Rawamangun AC. 094-300-3570
an. PT Mitra Pembelajar
* Biaya administrasi untuk transfer antar bank atau luar kota ditanggung klien
* Investasi tanpa dipotong pph23
* Investasi belum termasuk biaya penginapan jika anda dari luar kota
* Investasi normal & corporate paling lambat ditransfer 2 hari sebelum acara
FASILITAS
Modul, Sertifikat, 2x Coffee break, Lunch, GRATIS mengulang kelas yang sama
Waktu dan Tempat Pelaksanaan
Senin-Selasa, 3-4 November 2014
Pkl. 08:00-17:00 WIB
Hotel IBIS Senen, Jakarta Pusat
Info Lengkap dan Pendaftaran
NOVA di tlp. 021-47868022 | fax. 021-29378045
M. 021-7002 1445 ; 0896 5155 9751
Email: nova.proaktif[at]gmail[dot]com
PT Mitra Pembelajar (Proaktif Network)
Jl. Sunan Drajat, Blok C7 No.1A Rawamangun, Jakarta 13220
www[dot]mitrapembelajar[dot]com | www[dot]pembelajar[dot]com
Testimoni
"Lebih memahami karakter pelanggan untuk mendukung usaha penjualan" (Jessica -
PT BCI Asia)
"Mengenal karakter mapping, VAC, body language" (Doddy Damarbhuana - PT Delphi
Utama)
"Mengenal tipikal-tipikal customer dan tips mengatasinya" (Yosevha - PT Bapel
JKPM Surya Sumirat)
"Bagaimana memberikan pengaruh secara sistematis ke customer agar terjadi
win-win" (Nurul Ikhsan - Personal)
"Mendapatkan pengetahuan dalam menghadapi situasi selling hingga mencapai
closing, dan teknik-tekniknya" (Anggoro Bayu - PT Citra Baru Perkasa)
--------------------------------------------------------------------------------
Formulir Pendaftaran
Training: ...............
--------------------------------------------------------------------------------
Silakan isi formulir pendaftaran di bawah ini dengan data lengkap, dan kirim
kembali ke nova[dot]proaktif[at]gmail[dot]com atau fax. 021-29378045
Nama Perusahaan
...................................................................................................................
Alamat Perusahaan
.................................................................................................................
Telp
..........................................................................................................................................
Fax
............................................................................................................................................
Contact Person
.........................................................................................................................
HP
.............................................................................................................................................
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nama Peserta
..........................................................................................................................
Jabatan
....................................................................................................................................
HP
.............................................................................................................................................
Email
........................................................................................................................................
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nama Peserta
..........................................................................................................................
Jabatan
....................................................................................................................................
HP
.............................................................................................................................................
Email
........................................................................................................................................
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nama Peserta
..........................................................................................................................
Jabatan
....................................................................................................................................
HP
.............................................................................................................................................
Email
........................................................................................................................................
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Program Pelatihan Lainnya:
a.. Etiquette on Service Excellence, 18 Oktober 2014
b.. Call Center Excellence, 7 November 2014
c.. Employee Engagement Mentality, 18-19 November 2014
d.. Competency Based Interview Skill, 3 Desember 2014
e.. Selection and Recruitment for The Right Man on The Right Place and Time,
4 Desember 2014
--
Info program lengkap dan jadwal training Proaktif terdekat silahkan hubungi
kami di:
Tel. 021-3260 3383; 0815 896 3889
Email: [email protected]
Website: www.mitrapembelajar.com, www.pembelajar.com
Untuk keluar dari grup ini, kirimkan email ke:
[email protected]
---
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "Proaktif Network" dari
Google Grup.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim
email ke [email protected].
Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/d/optout.
