Η μικρή Roman, κάτοικος της περιοχής Kenley στο Croydon του Ηνωμένου Βασιλείου,
βρήκε τη μητέρα της ακίνητη στο πάτωμα στις 7 Μαρτίου. Προσπάθησε να την
“ξυπνήσει” αλλά δεν τα κατάφερε. Μετά βρήκε το iPhone της, πίεσε τον αντίχειρά
της στο κουμπί home, και ζήτησε βοήθεια από την ψηφιακή βοηθό Siri.
Μπορείτε να ακούσετε τον ήχο από την ενέργεια της Roman.
<https://www.youtube.com/watch?v=lKCz6v5yb28>
Η Roman συνδέθηκε στις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (ο αριθμός κλήσης στο
Ηνωμένο Βασίλειο είναι ο 999). Έτσι κινήθηκε ο μηχανισμός, και σύντομα (εντός
13 λεπτών από τη λήψη της κλήσης, με την τοποθεσία) μια ομάδα νοσηλευτών ήταν
σε θέση να δώσουν στη μητέρα τις σωτήριες πρώτες βοήθειες και να την οδηγήσουν
μαζί με τη Roman στο νοσοκομείο για περαιτέρω εξετάσεις.
Αν και ως επί το πλείστον η παρουσία της μικρής Roman ήταν αυτή που έσωσε τη
ζωή της μητέρας της, η παραπάνω ιστορία αναδεικνύει μία από τις σημαντικές
πτυχές των φωνητικών βοηθών: την προσβασιμότητα.
Δεν είναι σαφές αν το παιδί θα μπορούσε να είχε καλέσει μόνο του τον αριθμό της
υπηρεσίας έκτακτης ανάγκης, αλλά ήταν πολύ τυχερή που βρήκε έναν τρόπο να
καλέσει βοήθεια.
Να αναφέρουμε ότι οι ψηφιακοί βοηθοί αυξάνονται με τελευταίο το Alexa της
Amazon, και φαίνεται υπέροχο να βλέπουμε εταιρείες να κάνουν περισσότερα για να
βοηθήσουν τους χρήστες τους σε μια δύσκολη στιγμή, ανεξάρτητα από την ηλικία
τους ή αν οι φωνές τους αναγνωρίζονται από τις συνδεδεμένες συσκευές.
Χαρακτηριστικά όπως αυτά θα χρειαστεί πολλή δουλειά για να λειτουργούν out of
the box σε όλο τον κόσμο, καθώς κάθε χώρα χρησιμοποιεί διαφορετικά συστήματα
και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Ας ελπίσουμε ότι η ιστορία της Roman θα
κινητοποιήσει πολλές εταιρείες στο να παράγουν πολύ απλοποιημένα αλλά και
λειτουργικά προϊόντα, ούτως ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τον καθένα.
_______________________________________________
Mirasou mailing list
[email protected]
http://lists.playfm.gr/mailman/listinfo/mirasou
