Μακάρι να το δούμε αυτό και από τις άλλες τράπεζες!
Μαρία 24 Αυγ 2017, 5:07 μμ, ο/η Στέλιος Πλάτσης <h...@playfm.gr> έγραψε: > Στο πλαίσιο αυτό, όπως τονίζεται σε ανακοίνωσή της, βρίσκεται σε πλήρη > εφαρμογή σειρά νέων υπηρεσιών για πελάτες με προβλήματα όρασης, ενώ άμεσα θα > ενσωματωθούν και αντίστοιχες υπηρεσίες για πελάτες με προβλήματα ακοής. > > Η κ. Ευτυχία Κασελάκη, ανώτερη γενική διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής, > Δικτύων & Καταθέσεων της Τράπεζας Πειραιώς, δήλωσε σχετικά: «Η Τράπεζα > Πειραιώς με προσήλωση στη στρατηγική της δέσμευση για τη συνεχή διεύρυνση και > αναβάθμιση των καινοτόμων υπηρεσιών της προς όλους τους πελάτες της, > σχεδιάζει και επενδύει σε καινοτόμες, ποιοτικές υπηρεσίες και εργαλεία > εξυπηρέτησης, καθώς και σε νέες διαδικασίες, σύμφωνες με τα πλέον σύγχρονα > διεθνή πρότυπα, που συμπληρώνουν το ήδη ευρύ πλαίσιο πολυκαναλικής > πελατοκεντρικής εξυπηρέτησης που παρέχει». > > Συγκεκριμένα, αξιοποιώντας την τεχνολογική πρωτοπορία της Τράπεζας μέσα από > τα καταστήματα σύγχρονης τραπεζικής εμπειρίας e-branch, παρέχεται: > > - Διενέργεια συναλλαγών ταμείου, για πρώτη φορά, χωρίς την ανάγκη παράστασης > και υπογραφής μαρτύρων, με χρήση της υπηρεσίας «Ταμίας από Απόσταση», όπου ο > πελάτης επικοινωνεί μέσω video κλήσης με έμπειρο ταμία της Τράπεζας. > > Πιο συγκεκριμένα, παρέχεται πλήρης καθοδήγηση από τον ταμία με τη χρήση της > ειδικής σήμανσης, η οποία υποστηρίζει αρίθμηση σε γραφή Braill. > > Καθοδήγηση του πελάτη από τον υπάλληλο εξυπηρέτησης του καταστήματος, καθόλη > την παραμονή του στο κατάστημα, καθώς και παροχή βοήθειας για χρήση των > υπηρεσιών και μηχανημάτων ATM, easypay kiosk, κατάθεση κερμάτων και έκδοση > Prepaid gift card. > > - Δυνατότητα πλοήγησης και εκπαίδευσης στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες (winbank) > της Τράπεζας Πειραιώς στον υπολογιστή του καταστήματος, με τη χρήση φωνητικής > υποστήριξης. > > - Δυνατότητα άμεσης έκδοσης κωδικών winbank για υφιστάμενους πελάτες της > Τράπεζας, μέσω της τηλεφωνικής υπηρεσίας «winbank remote registration» και > χωρίς να είναι απαραίτητη η υπογραφή συμβάσεων. > > Τα καταστήματα e-branch βρίσκονται στις περιοχές Αμπελοκήπων, Χαλανδρίου και > στο εκπτωτικό χωριό McArthurGlen, ενώ λειτουργούν τις καθημερινές μέχρι τις > 21:00, καθώς και το Σάββατο. > _______________________________________________ > Mirasou mailing list > Mirasou@playfm.gr > http://lists.playfm.gr/mailman/listinfo/mirasou _______________________________________________ Mirasou mailing list Mirasou@playfm.gr http://lists.playfm.gr/mailman/listinfo/mirasou
