Salve,
spero di non essere proprio OT, ma non conosco altre liste in Italia dove
posso postare una richiesta simile.
Abbiamo creato un gruppo CSIRT in una pubblica amministrazione italiana, il
tutto seguendo linee guida, 
RFC ed altro ancora. Ora ci troviamo al passaggio successivo, cioè dobbiamo
far conoscere l'esistenza di questo 
gruppo a tutta l'organizzazione, quindi da qui le mie richieste ed i miei
dubbi:
1) Il servizio non dovrebbe essere accessibile a tutti gli utenti,
altrimenti il primo DOS ce lo farebbero loro, 
però tutti dovrebbero essere a conoscenza di una struttura simile.
2) Vista l'informatizzazione media degli utenti (quelli autorizzati a
segnalazioni, che saranno comunque molti) 
stiamo cercando un modo semplice e indolore per far recepire quando chiamare
il gruppo CSIRT e quando chiamare 
un'assistenza applicativa o altro. 
In merito chiedo vostre esperienze, i mezzi che avete utilizzato, consigli e
magari linea guida.
Grazie 

Marco Ricci


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