> SEPULUH KESALAHAN MANAGER DAN BAGAIMANA MENGHINDARINYA
> Wolf J. Rinke, PhD, CSP (Top 10 Stupidest Mistakes Managers Make and How
> to Avoid Them)
>
> Berikut ini adalah 10 kesalahan yang paling banyak dilakukan oleh
> manajer, serta bagaimana kita bisa
> menghindarinya.
>
> 10--Tidak mempercayai karyawan.
>
> Jika anda terus-menerus tidak mempercayai karyawan, anda hanya benar
> sebanyak 3% saja. Namun jika
> anda selalu mempercayai karyawan anda, sampai terbukti bahwa anda
> keliru, maka anda menghabiskan
> waktu anda sebanyak 97%
>
> untuk melakukan hal yang benar. Maka mengapa kita tidak melakukan hal
> yang benar saja? Mempercayai
> karyawan akan memberikan hasil yang luar biasa positif bagi organisasi
> anda.
>
> 9--Menghabiskan terlalu banyak waktu di kantor.
>
> Dalam sebuah seminar, saya bertanya pada para manager: berapa di antara
> anda yang tak mempunyai
> masalah? Tentu saja, tak ada yang mengangkat tangan. Kemudian saya
> bertanya lagi: kepada siapa anda
> mencari jawaban? Jika anda menjawab: kepada customer dan karyawan, anda
> benar. Maka, mengapa anda
> lebih banyak menghabiskan waktu di kantor anda sendiri? Anda takkan
> mendapatkan jawaban apa-apa
> jika anda berdiam di kantor anda. Untuk mendapatkan jawaban atas
> persoalan, anda harus menghabiskan
> waktu setidaknya 66% untuk mempraktekkan management by walking around.
>
> 8--Memuaskan customer.
>
> Jika anda berusaha memuaskan customer, anda akan segera terlempar dari
> bisnis anda. Mengapa? Karena
> hanya dengan melampaui harapan customerlah, customer akan mengingat anda
> dan perusahaan. Jika
> tidak, mereka akan melupakan anda dan tidak akan mempertimbangkan anda
> lagi. Mereka akan memilih
> produsen lain untuk memenuhi kebutuhan mereka.
>
> 7--Mencari-cari kesalahan karyawan.
>
> Mungkin anda akan protes, bukankah ini adalah tugas manager? Memang
> benar, tapi jika anda berasal
> dari generasi tua manajemen, dan jika anda ingin merusak efektivitas
> anda sendiri. Alasannya: anda
> sebagai manajer semestinya tahu bahwa harapan-harapan anda baru akan
> tercapai dalam jangka waktu
> panjang. Jika anda ingin menyuntikkan energi tinggi dalam organisasi,
> semestinya anda memusatkan
> energi anda untuk memergoki karyawan melakukan hal yang benar. Maka,
> anda melakukan manajemen
> dengan penghargaan, bukan dengan perkecualian.
>
> 6--Menghabiskan banyak waktu dengan si biang kerok.
>
> Coba perhatikan agenda anda selama beberapa hari ini. Jika anda
> menghabiskan waktu dengan si biang
> kerok perusahaan lebih dari 5% waktu anda, maka anda menyia-nyiakan
> waktu anda sana. Anda
> mendapatkan apa yang anda perhatikan. Jika anda hanya memperhatikan si
> biang kerok, anda akan
> mendapatkan biang kerok. Jika anda menghendaki kinerja perusahaan yang
> tinggi dan positif, anda harus
> menghabiskan sebagian besar waktu anda dengan orang-orang yang mampu
> mewujudkan hal tersebut.
>
> 5--Tidak banyak melakukan pelatihan dan pengembangan SDM.
>
> Riset mengatakan bahwa perusahaan yang berkinerja tinggi justru
> mengalokasikan investasi mereka
> sebanyak3,5-5% untuk pengembangan sumber daya manusianya, melalui
> pendidikan dan pelatihan.
> Sebenarnya tidak ada hal yang ajaib dalam hal ini. Jika anda ingin
> perusahaan anda berjalan lebih baik,
> anda harus memiliki karyawan yang lebih baik pula.
>
> 4--Menumpuk-numpuk kekuasaan.
>
> Jika anda ingin meningkatkan kekuasaan anda, anda justru harus menguasai
> seni membagi-bagikannya.
> Jika anda tidak berkenan membagikan kekuasaan, anda tidak memberi
> kesempatan orang lain untuk
> tumbuh dan berkembang. Artikel di
>
> Wall Street Journal tahun 1997, menunjukkan bahwa 30% karyawan merasa
> bahwa minat mereka diabaikan
> oleh manajer yang berkuasa mengambil keputusan yang mempengaruhi mereka.
> Angka ini melonjak
> dibanding tahun 1996, sebesar 25%. Ingat-ingatlah selalu untuk menekan
> pengambilan keputusan hingga
> ke level yang paling bawah.
>
> 3--Downsizing.
>
> Kebanyakan manajer menyukai downsizing, alias penciutan organisasi.
> Mengapa, karena tampaknya inilah
> cara paling cepat untuk menaikkan laba perusahaan. Dengan demikian,
> manajer akan mendapatkan bonus
> lebih bsar. Aha! Melakukan penciutan untuk mendapatkan bonus? Riset
> menunjukkan bahwa dalam
> jangka panjang, perusahaan yang melakukan downsizing justru lebih tidak
> profitable.
>
> Study selama tujuh tahun yang dilakukan oleh Universitas Colorado
> membuktikan bahwa perusahaan
> yang melakukan downsizing bisa melipatgandakan pendapatan selama 3
> tahun. Tetapi, perusahaan sejenis
> yang tidak melakukan downsizing justru meng-empat lipat gandakan
> pendapatan mereka dalam periode
> yang sama. Intinya: perusahaan anda meraih competitive advantage melalui
> orang, bukan dengan
> mengusir mereka dari organisasi.
>
> 2--Membuat kerja tampak berat.
>
> Apakah anda suka bersenang-senang? Tentu saja! Jadi, mengapa banyak
> manajer yang menjadikan
> pekerjaan sedemikian berat dan menyakitkan untuk dikerjakan.
>
> Lihat saja survey yang mengatakan bahwa 25% karyawan Amerika Serikat
> membenci pekerjaan mereka,
> 56% dengan terpaksa menerima pekerjaan mereka, dan hanya 19% yang
> mencintainya. Anda akan
> mencapai kinerja yang luar biasa melalui orang-orang yang biasa saja
> hanya dengan menjadikan pekerjaan
> tampak menyenangkan.
>
> 1--Memberi reward yang sama kepada setiap orang.
>
> Kebodohan nomer satu yang dilakukan manajer adalah memberikan reward
> yang sama kepada setiap
> orang. Hal ini melanggar prinsip terutama dari manajemen: reward harus
> sesuai dengan kinerja. Jika anda
> melakukan prinsip ini, anda punya peluang untuk membentuk perusahaan
> sebagaimana yang anda
> inginkan.
>
> Maka, lihat lagi bagaimana rewarding system anda, lalu pastikan bahwa
> anggota team yang paling positif,
> energetik dan berkinerja tinggilah yang mendapatkan reward dan
> penghargaan yang paling baik dan
> paling tulus, dibanding sang biang kerok perusahaan anda.
>
> Itulah 10 kesalahan dan kebodohan yang harus anda hindari jika anda
> ingin membangun organisasi yang
> lebih produktif dan positif.
>
> Disadur dari: (Wolf J. Rinke, PhD, CSP, Top 10 Stupidest Mistakes
> Managers Make and How to Avoid
> Them)
>
>
Tiap bulan akan dimuat pesan ber-subject "Forum MM-UGM" yang berisikan
penjelasan mengenai Forum MM-UGM ini.
*** QUANTITY (Oops. We meant QUALITY) IS OUR TRADITION ***
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/mm-ugm/
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
