> Comme la conseillère clientèle ne voulait rien savoir, i a demandé à > être mis en relation avec le service résiliation. > On lui a demandé pourquoi il voulait quitter SFR. > Il a dit que vu le prix auquel il pouvait toucher un iPhone lié à un > ré engagement de 2 ans, il valait mieux re devenir nouveau client, et > le toucher alors 229 €. > Ou allez voir la concurrence. > Et là, on lui a dit qu'exceptionnellement, etc , etc, on pouvait lui > faire une proposition à 229 €, lié à un ré engagement de 2 ans.
J'ai le même problème avec SFR qui me propose un réabonnement à 329€ avec 23000 points en conservant mon ancien abonnement (millenium) pour 15€ d plus. Au téléphone, la conseillère n'est pas assez compétente ou ne dispose pas des pouvoirs de négociation. Il faut demander le service résiliation qui, en discutant un peu, vous rabaisse le prix au tarif basique de 229€. Le seul intérêt de mon précédent abonnement est la gratuité d'appels à partir de 20 heures + WE. Bouygues offre cette possibilité en proposant un forfait Ideo après 3 mois d'abonnement de base. L'autre solution solution est d'attendre la mi-novembre. Nos très chers opérateurs vont sans doute se mettre d'accord, comme l'an dernier, pour baisser leurs prix à l'occasion des fêtes de Noël. On peut aussi attendre que Free arrive sur le marché... Franchement, lors de ces démarches, on a vraiment le sentiment d'être considéré comme des pigeons à plumer. Gegé, vous ne devez, en aucun cas, accepter de payer 629€ pour un produit qu'on peut trouver à 229! Sauf, bien sur, si vous avez gagné au loto... -- Jean-Claude Latreille [email protected] --~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~ Vous avez reçu ce message, car vous êtes abonné au groupe Groupe "Mobile-Mac-fr" de Google Groupes. Pour transmettre des messages à ce groupe, envoyez un e-mail à l'adresse [email protected] Pour résilier votre abonnement à ce groupe, envoyez un e-mail à l'adresse [email protected] Pour afficher d'autres options, visitez ce groupe à l'adresse http://groups.google.fr/group/mobile-mac-fr?hl=fr -~----------~----~----~----~------~----~------~--~---
