Merci Paul pour ton intervention que je soutiens entièrement.

J'aimerais tout de même ajouter quelques petites choses.

Je viens de passer le week-end entier dans les bureaux de Mozilla à Paris
pour préparer le summit d'octobre 2013, et cela a été enrichissant et
éclairant à bien des égards.
En vrac :

- A propos de Webmaker, puisque c'était le premier thème de ce thread, je
peux vous dire que j'en ai parlé à toutes les personnes que je trouvais sur
mon chemin. Jusqu'à Debbie Cohen, la numéro 2 de Mozilla. J'ai été soutenue
par tous les Reps présents (notamment Gloria de Colombie, Arturo du
Venezuela, Soumya d'Inde, et évidemment Melek de Tunisie). Je pense que
Mozilla a conscience que cet outil aurait dû être localisable depuis le
début. Maintenant, ils bossent à le faire, et oui cela prend du temps,
parce qu'ils essaient de faire au mieux, comme souvent les outils Mozilla
(ou alors nous ne serions pas sur cette ML si nous ne croyions pas en eux).
Mais j'ai gueulé, beaucoup, et les autres aussi.
Et comme le dit si bien Padenot, si vous voulez aider Mozilla, rien ne vous
empêche de contribuer au développement de Webmaker pour le rendre
localisable. Vous pouvez même en parler directement à Mark Surman.

- A propos du côté américano-centré de Mozilla. Là encore, le premier jour,
je peux vous dire que nous n'avons parlé que de ça, ou presque.
Tous les Reps se plaignaient. Et dans les jours et les mois à venir, nous
serons donc là pour nous assurer que nos cultures sont prises en compte.
MAIS il y a une chose qui m'a touchée, c'est justement que nous avons pu en
parler.
Qui d'autre que Mozilla réunirait dans une même salle bénévoles et les
grosses huiles de Mozilla ? J'ai pu échanger avec tous les directors
présent, la numéro 2, Mitchell Baker et j'en passe. Et nous avons pu leur
expliquer nos contrariétés. Moi, je trouve ça quand même pas mal ! Vous
avez ça dans votre boîte vous ?
Je sais que Mozilla n'est pas une "boîte", mais elle compte quand même 800
employés et des milliers de contributeurs. Elle propose des outils utilisés
par des millions de personnes dans le monde, et elle se préoccupe tout de
même de nous entendre, et aménage des moments où nous pouvons nous plaindre.

- A propos du fameux clivage entre employés et bénévoles. Bon, là, ça a été
un déluge de reproches de notre part. J'ai même provoqué les employés en
leur demandant si tous seraient capables de nommer ne serait-ce que 3
contributeurs. Grognements côté employés, mais qu'importe.
Alors nous avons eu quelque bullshit du style "mais nous sommes tous des
Mozilliens et c'est le principal", et plusieurs personnes, évidemment
employées, demandaient à ce que l'on cesse de faire le distingo entre
employés et bénévoles. MAIS BON. J'ai surtout parlé à des employés touchés
de ce que nous leur disions car ils avaient le sentiment de faire de leur
mieux, de nous mettre tout ce qu'ils peuvent à notre disposition, et ce
n'est pas faux à mon sens !
Car tout de même, vous avez vu les nouveaux locaux du bureau de Paris ?
Et le budget que j'ai obtenu pour notre meetup francophone ?
Et le Summit ?
Alors oui, nous ne sommes pas là pour nous laisser dicter notre conduite,
et je leur ai bien fait comprendre que nous n'étions pas une simple "main
d'oeuvre" à disposition pour faire leur publicité, et faire tout ce qu'ils
n'ont pas le temps de faire.
Et oui, nous sommes tous conscients qu'il y a de grandes différences entre
employés et bénévoles. Mais nous avons des employés qui nous sont dédiés,
et en organisant le Summit, Mozilla montre qu'elle veut que ses employés
nous rencontrent et apprennent de nous.

Cela étant, j'ai déjà averti les employés qui seraient présents à Bruxelles
pour le Summit que le premier que je verrai dans son coin, ne parlant pas
aux contributeurs, j'irai le chercher par la peau des fesses !

- Enfin, pour la dernière grosse polémique : des managers exigent-ils de
leurs employés qu'ils n’interagissent pas avec la communauté ?
Je ne sais pas.
Voici ce que je sais :
1/ Ne généralisons pas ! Je trouve que vous venez d'être très méchants à
l'égard de tous les employés qui s'occupent de nous, tous ceux qui seront
là pour notre meetup, tous ceux qui répondent sans cesse à nos questions
sur IRC, nos mails, etc.
2/ Qu'est-ce qui est le plus important ? Que les employés viennent à nos
événements ou qu'ils produisent les meilleurs outils qui vont nous
bénéficier à tous ? Dans le cas de Firefox OS, Vingtetun me dit toujours,
et je pense qu'il a raison, que ce qu'il est en train de faire est la plus
grosse contribution qu'il fera jamais, son plus gros cadeau à la
communauté. Et je suis d'accord avec lui !
A nous d'accepter que les employés ne peuvent pas toujours être à notre
disposition.
3/ Il y aura toujours des employés qui, eux, se moquent de la communauté.
C'est triste je vous l'accorde, et cela me révolte. Mais plusieurs
directors de Mozilla m'ont dit qu'il était bien stipulé dans leur contrat,
contrairement à ce que vous avez dit précédemment, qu'ils devaient
interagir avec la communauté. Simplement, ils n'en ont pas toujours le
temps !

Enfin, bref, je viens de passer le week-end à râler, à régler certains
compte.
Et pourtant, vous voyez, je reviens de ce week-end consciente que Mozilla
fait tout ce qu'elle peut pour nous écouter.
Et heureuse.

Biz

Clarista


Le 17 juin 2013 11:30, Paul Adenot <[email protected]> a écrit :

> On 17/06/2013 11:21, Flaburgan wrote:
> > C'est vrai que je me base sur un cas particulier et que cette
> > généralisation n'était certainement pas correcte, mais il ne s'agit pas
> > de "ces personnes ne s'investissent pas dans la communauté" par choix
> > personnel, mais bien parce que le management de Mozilla l'a clairement
> > incité à ne pas s'investir, ce que je trouve ahurissant.
>
> C'est très exactement, comme tu le dis, un cas très particulier, qui ne
> devrait même pas rentrer dans le cadre de cette discussion.
>
> Paul.
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