Bonjour Xavier J'ai contacté les chefs de rayon d'Ibos et de Blagnac, les 2 personnes ont été satisfaite des animations et sont disposés à accueillir à nouveau les Mozilliens.
Toutefois ils ont tous demandé de limiter à 2 personnes l'animation (Blagnac en particulier). Par ailleurs il faut que je sache rapidement quelles sont les disponibilités pour le 22 novembre, nous sommes le 19.... et il faut prévenir les chefs de rayon suffisament à l'avance. Ci-joint un fichier qui permet de prendre contact avec les chefs de rayon de chaque magasin. Merci d'avance pour votre aide. Très cordialement. Dominique PALAZZI Key Account Manager Mobile: +33 626 243 413 Tel: +33 170 725 705 Website: www.zte.com.fr Twitter: www.twitter.com/ZTE_FR Facebook: www.facebook.com/ZTEFrance Sales Management Office/Europe Region 114 rue Gallieni, 92100 Boulogne-Billancourt, France From: Xavier Guillot <[email protected]> To: [email protected], Cc: Dominique Palazzi <[email protected]> Date: 18/11/2014 09:35 Subject: Re: [Moz-fr] Firefox OS / Avis sur ZTE, animations dans Leclerc Bonjour, Je vais attendre le retour de ZTE avant de retourner voir la boutique de téléphonie à Lavaur (81), sachant qu'on a encore eu de bons échanges sur le stand Firefox OS lors du Capitole du Libre à Toulouse ce week-end, il y a vraiment un marché et le public est réceptif sur les deux aspects (simplicité / ergonomie et système libre / respect des données privées), avec en plus le prix attractif de l'Open C. Mais pour le moment, l'urgent est l'opé Leclerc 2.0 : je veux bien assurer seul les deux animations du sud-ouest, le 22 à Blagnac et le 29 à Ibos si personne d'autre de dispo ne se manifeste, mais j'ai besoin de savoir avant : - si les dates conviennent aux magasins - pour Ibos, on avait été très bien reçu la 1ère fois, donc je ne me fais pas trop de souci même si j'aurais aimé un retour sur cette journée du 6 septembre... - par contre Blagnac, comme écrit sur le Pad, vu l'accueil glacial en août, je ne vais pas m'y rendre sans la certitude que cette fois : le responsable rayon a bien prévenu ses vendeurs, leur a expliqué le but de la démarche, l'aspect bénévole et centré sur Firefox OS (même si l'objectif est de faire acheter des Open C), qu'on n'aura pas l'impression de gêner, qu'il y aura des téléphones en stock suffisant (et pas juste 2 comme précédemment) et enfin, bien que leur espace Smartphones ne soit pas très vaste, qu'on puisse avoir au moins un présentoir pour y poser les mobiles, flyers, goodies... Concernant ces derniers, il m'en restait un peu de la 1ère journée Leclerc et j'en ai récupéré après la co-tenue du stand au Capitole, j'ignore si cela suffira pour les deux samedi, je ferai un point après le 22 si besoin. Merci d'avance. Cordialement, Xavier Guillot Le 07/11/2014 20:18, Natalia Martinez-Winter a écrit : Merci Xavier pour ton retour détaillé ! Pour ce qui est de nos attentes vis-à-vis de ZTE, je propose qu'on en parle de vive voix, Aurélien a proposé un framadate à ce sujet. Pour ce qui est du référencement, le mieux c'est d'en effet passer par ZTE (Dominique, Flore a le contact). Coriolis a référencé l'Open C et c'est un des plus gros grossistes de téléphones en France (les petites boutiques passent souvent par Coriolis). Natalia On 04/11/14 22:14, Xavier Guillot wrote: Bonsoir, Sur le principe, je suis dispo les 22 et 29 novembre pour une animation dans les Leclerc (Sud-Ouest). Est-ce les mêmes magasins que la 1ère fois ou y a-t-il des changements ? Il me reste quelques flyers et cartes de visite mais très peu. Tout comme j'ai proposé, s'il y a besoin au cours des 2 jours de la manifestation, de donner un coup de main au stand FF OS au Capitole du Libre à Toulouse les 14-15/11. Ensuite, sur le fond, j'ai aussi pas mal de réserve à émettre par rapport à cet aspect, notamment vis-à-vis de ZTE, et je rejoins les deux commentaires précédents. D'abord je suis très frustré du manque de retour global justement sur cette opération : peut-être (j'espère !) Mozilla a-t-il eu des infos de ZTE, et sans doute en interne, mais comme je ne participe que de loin à la communauté, notamment via cette liste, des rapports de bug ou autres actions ponctuelles, personnellement je n'ai eu aucune retombée après l'animation du 6 septembre. Sans rentrer évidemment dans le secret des chiffres (vente) ou autre donnée stratégique, la moindre des choses aurait été que ZTE fasse, publiquement ou individuellement pour chaque participant, un bref rapport. Je m'explique : on a joué (ça avait soulevé un vif débat) les bénévoles pour Mozilla - là aucun problème, c'est une communauté, avec des valeurs d'ouverture, on était volontaires - mais par ricochet aussi pour ZTE, entreprise commerciale qui, si elle participe à la valorisation de Firefox OS en France, n'en demeure pas moins un constructeur de taille mondiale avec des moyens importants (je rédige ce mail en regardant l'émission Cash Investigation sur les portables...), et à un degré moindre pour Leclerc. Pour ma part, j'ai eu droit à un Open C gratuit dans ce cadre, par contre je n'ai jamais demandé à Mozilla le moindre remboursement pour les frais de déplacement de Lavaur à Tarbes (essence, péages, repas), donc conscience tranquille de ce côté. On a tous fait des rapports très détaillés sur cette expérience, pour chaque Leclerc concerné, avec beaucoup de remarques et de données forcément très utiles à ZTE : - réception du grand public, cibles à privilégier, points forts et faibles de l'OS, de l'appareil - conseils sur le discours à adopter et les éléments à mettre en avant auprès des revendeurs - suggestions sur le packaging et les mises à jour de l'OS, clairement la V. 2 est urgente etc... J'attendais - j'espérais - au moins de ZTE un retour : perception par chaque magasin de cette journée, utilité ou non - déjà les accueils et ressentis des responsables et vendeurs étaient très variés, savoir s'il y a eu les jours suivants des clients revenus insatisfaits et si oui pourquoi (même si je me doute qu'il est délicat de communiquer sur ce point), ou l'inverse (même si on revient rarement dans un centre commercial pour dire que tout va bien), ou si certains voulant réfléchir sont finalement repassés l'acheter. Et... bah rien, nada, aucune réponse, ni merci des compte-rendus, circulez (je ne parle pas de Mozilla, bien entendu) ! Puis là les ventes fléchissent et on nous rappelle à la rescousse ! En jouant qui plus est sur la fibre libriste avec le petit chantage affectif qui va bien : "attention, si ce modèle ne marche pas dans les Leclerc, ça pourrait signifier la fin de FF OS par ZTE en France". Mouais. Alors laissez-moi vous raconter une autre expérience : J'habite Lavaur, ville du Tarn de 11.000 habitants, à 40 minutes de Toulouse. Il y a une seule boutique de téléphonie mobile, Avelis Telecom ( http://net-phone.fr), qui fait tous les opérateurs et vend principalement Apple, Samsung, HTC, Sony, Wiko. J'y suis allé pour acheter une carte SD et leur ai parlé de l'Open C en demandant si on pouvait l'avoir chez eux, ils m'ont dit "oui, on ne l'a pas en rayon, mais on peut le commander". Donc j'ai embrayé sur Firefox OS, commencé à montrer mon portable, le vendeur me dit de repasser quelques jours plus tard lorsque son collègue serait là afin de leur montrer plus en détail, ajoutant "lui c'est un geek, il va aimer, et si on convainc le Directeur on le référencera peut-être". La semaine suivante j'y retourne, j'explique qu'au contraire FF OS vise le très grand public et qu'il y a sans doute de nombreux clients potentiels sur Lavaur qui seraient intéressés, je fais la démo, ça leur plaît ; je dis qu'il y aura une manifestation sur le libre à Toulouse mi-novembre où il sera présenté, qu'on le trouve chez Leclerc, Darty, sur le Net, mais que si personne ne le connaît a priori, on ne va sûrement pas leur commander ! Ayant convaincu aussi un collègue de prendre ce modèle, on regarde pour l'acheter : sur leurs 9 grossistes, un seul (!) le propose, et à 99 Euros plutôt que 79... Donc là je l'ai pris sur LDLC et je dois revenir sur Avelis afin éventuellement de discuter avec le responsable. Mais n'étant pas commercial ZTE ni au fait des négociations contractuelles, j'ignore même, si la boutique veut le référencer, si cela est possible directement ; peut-être ZTE ou Mozilla pourra apporter des précisions à ce sujet, pour voir si ça vaut le coup de persévérer. J'ai hésité à mettre M. Palazzi en copie de ce mail, je le laisse sur la liste seule, sans doute la lit-il ou des personnes plus compétentes lui feront suivre ces questions. La comm' se fait aussi localement, point par point, comme les contributions Open Street Map ou Moz Stumbler. Donc voilà mon ressenti, autant il y a une grande ferveur autour des membres francophones de Mozilla, de Firefox OS, une fédération de moyens - cette liste, des blogueurs, Diaspora, Geckozone, les volontaires... autant - même si je reconnais aussi leur mérite, ils vendent du FF OS avec un bon produit entrée de gamme - ZTE c'est insuffisant, ils pourraient (vue la pub gratuite qu'on leur fait) au moins communiquer mieux et plus à l'intérieur de la grande communauté. Par contre, je lance un SOS pour l'animation : j'échange 2 T-shirts taille L contre un (X)XL si dispo ! Cordialement, Xavier -------------------------------------------------------- ZTE Information Security Notice: The information contained in this mail (and any attachment transmitted herewith) is privileged and confidential and is intended for the exclusive use of the addressee(s). 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