Sei que não nem nada a ver com MSX, mas olha a sacanagem (subst. masc. ping-pong): Prezado Sr. Mendes, Esclarecemos que sua questão compete ao Suporte Técnico Microsoft, que pode ser acessado de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 20:00h. através do telefone (011) 5506-8087 ou fax (011) 5506-7621. A Microsoft disponibiliza também seu site de Suporte Técnico na Internet para perguntas técnicas no endereço http://www.microsoft.com/brasil/suporte <http://www.microsoft.com/brasil/suporte> . Agradecemos o seu interesse em acessar o e-mail do setor de Atendimento Microsoft e para demais informações de pré-venda, reclamações ou sugestões, pedimos que entre em contato com o Atendimento Microsoft, de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 20:00, através do telefone (011) 822-5764 ou do fax (011) 822-6227. Esperando contar com a satisfação de tê-lo como cliente Microsoft. Atenciosamente, Atendimento Microsoft mailto:[EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> Visite o atendimento WEB: http://www.microsoft.com/brasil/atendimento <http://www.microsoft.com/brasil/atendimento> Compre Nestlé Corn Flakes e ganhe 25 Reais de desconto na compra da Microsoft Encarta 99, veja como participar através do site: http://www.microsoft.com/brasil/encarta99/ <http://www.microsoft.com/brasil/encarta99/> ---------- De: Mendes Albino Bureau Digital [SMTP:[EMAIL PROTECTED]] Enviada em: Quarta-feira, 2 de Junho de 1999 13:39 Para: Atendimento Microsoft Assunto: En: 562221 - Problemas com o nmero de srie. -----Mensagem original----- De: Suporte Microsoft <[EMAIL PROTECTED]> Para: '[EMAIL PROTECTED]' <[EMAIL PROTECTED]> Data: Quarta-feira, 2 de Junho de 1999 12:28 Assunto: RE: 562221 - Problemas com o nmero de srie. Para submeter um novo problema ao Suporte Web Microsoft, por favor acesse a Internet no site de Suporte, endereço http://www.microsoft.com/brasil/suporte e preencha o Suporte Web Microsoft Form. Número do Problema: 562221 Título do Problema: Problemas com o nmero de srie. Descrição do Problema: Há meses atrás comprei o Windows 98 Full e instalei em minha máquina. Após um problema de troca de hardware, tive que reinstalar o Windows. O problema é que não consigo mais localizar o meu certificado, onde o número de série está impresso. Tenho em mãos o CD original (em sua devida capa), o CD "O Início" (também em sua devida capa), mas não consigo localizar o manual e o certificado de autenticidade. Como realizei uma mudança há pouco tempo, temo pelo extravio desta documentação. Tentei outros números de série, mas o Setup os recusa. O que posso fazer? Descrição da solução para o problema: Solicitamos que entre em contato com o Atendimento ao Cliente Microsoft para dúvidas de pré venda (http://www.microsoft.com/brasil/comprar/) e prospectos de produtos, licenças de uso, procedimentos de troca de discos de instalação, aquisição de manuais, atualizações de produtos, registro de software e catálogo com a lista completa dos Solutions Providers. Central de Atendimento ao Cliente da Microsoft E-mail: : [EMAIL PROTECTED] Telefone (011) 8225764 Fax (011) 8226227 Horário de atendimento: 8:00 às 20:00hs Obrigado por utilizar o Suporte Web Microsoft. Davi M. Eliano Suporte Web Microsoft > ---------- > De: [EMAIL PROTECTED][SMTP:[EMAIL PROTECTED]] > Enviada: Segunda-feira, 31 de Maio de 1999 13:32 > Para: [EMAIL PROTECTED] > Assunto: Problemas com o nmero de srie. > > Produto: Windows 98 (Port.) > > Versão: ??? > > Sistema Operacional: Outros > > Versão: 6.02a > > Fabricante: JP Software Inc. > > Modelo: ??? > > Memória: 128 > > CPU: PII > > Velocidade: 333 > > Pode ser duplicado: on > > Vários Pcs: on > > Título: Problemas com o número de série. > > Descrição: Há meses atrás comprei o Windows 98 Full e instalei em minha > máquina. Após um problema de troca de hardware, tive que reinstalar o > Windows. O problema é que não consigo mais localizar o meu certificado, > onde o número de série está impresso. Tenho em mãos o CD original (em sua > devida capa), o CD "O Início" (também em sua devida capa), mas não consigo > localizar o manual e o certificado de autenticidade. Como realizei uma > mudança há pouco tempo, temo pelo extravio desta documentação. Tentei > outros números de série, mas o Setup os recusa. O que posso fazer? > > Nome: Júlio César > > Sobrenome: Ködel > > Empresa: Mendes Albino Bureau Digital > > E-mail: [EMAIL PROTECTED] > > Telefone: ??? > > Fax: ??? > > PID: ??? > > Serial Number: ??? > > > > > Já falei com quase 1 milhão de pessoas, e nada do problema ser resolvido. De que adianta ser educado e "profissional" se o suporte ao usuário é apenas uma ilusão? Será que foi tão ruim a Microsoft ter abandonado o projeto MSX? **** MSX Mailinglist. To unsubscribe, send an email to [EMAIL PROTECTED] and put in the body (not subject) "unsubscribe msx [EMAIL PROTECTED]" (without the quotes :-) Problems? contact [EMAIL PROTECTED] (www.stack.nl/~wiebe/mailinglist/) ****
