Alle 13:03, mercoled� 20 novembre 2002, LukenShiro ha scritto: > Alle 07:05, mercoled� 20 novembre 2002, Claudio Duchi ha scritto: > > ------- Forwarded message follows ------- > > Gent. Cliente > > normalmente sono gli utenti linux che si ingegnano di far riconoscere > > le periferiche USB dal loro s/o. [CUT] > 3) dato che, se vi fosse supporto garantito dalla Vostra Societa' per > GNU/Linux, _sarei_ con tutta probabilita' un vostro cliente (per ripetere > il vostro condizionale), credo che, da utente GNU/Linux, mi "ingegnero'" > a trovare un prodotto simile presso un altro produttore e rivenditore, > che supporti con certezza e convinzione GNU/Linux; > Vi porgo i migliori auguri di un buon proseguimento. > ***
Pienamente d'accordo con la proposta di LukenShiro... ne aggiungo una seconda (e spiego l'accostamento dei due brani qui sopra): un utente Linux �, mediamente, pi� avanzato di un utente Windows; inoltre, � abbastanza facile trovare in rete le informazioni o le persone in grado di aiutarci a risolvere uno specifico problema. Questo � un punto di forza per gli utenti, ma � un problema nei confronti di un supporto tecnico. Consente, cio�, al primo "tecnico" arrivato di scrivere che �normalmente sono gli utenti linux che si ingegnano, etc.�... un'assurdit� bell'e buona! Credo che rompere le scatole e farsi sentire un po' di pi� sarebbe meglio. Dietro Linux non c'� una unica societ� che spinge su produttori e distributori, ed � impossibile avere dati "ufficiali" sull'effettiva diffusione di Linux tra gli utenti. Cos�, alcune marche decidono di fare qualcosa, altre semplicemente ignorano il problema. Se, invece, noi utenti prendessimo l'abitudine di contattare sempre i produttori ed il relativo servizio clienti, anche indipendentemente dalla ricerca delle stesse informazioni in rete, otterremmo il risultato di trasformare ogni email in una segnalazione che dice "ehi! qui c'� un cliente/potenziale cliente che usa Linux!". Io lo faccio, ormai, per abitudine. Spesso anche quando non ce ne sarebbe bisogno: qualche giorno fa ho acquistato una scheda di rete per un amico... avevo preso le mie informazioni in rete e qui in lista, per� ho spedito ugualmente alcune email a societ� produttrici di schede di rete... anche se sapevo gi� quali funzionavano con Linux e quali no! Insomma, Linux non ha visibilit� commerciale perch� non c'� un Mr. Gates o un "Mr. Apple", dietro... tocca a noi utenti farci vedere e sentire, magari anche quando la soluzione che chiediamo la sappiamo gi�! (fine dell'arringa... ;) ) Daniele
