on4hu wrote:

> Bonjour,
> 
> Rien a redire sur le logiciel mais par contre
> j'ai commander le 30 ao=C3=BBt 2002 c.a.d. p^lus de 4 mois
> et payer  55 =E2=82=ACuros le DVD pack linux-mandrake 9.0
> 
> Une personne sais t' elle me renseigner la marche a suivre=20
> pour enfin l'obtenir??
> 
> apr=C3=A8s l' envoi de plusieurs e-mail
> apr=C3=A8s l' envoi de 4 fax
> 
> AUCUNE REPONSE
> =2E



Bonjour

Il est vrai que nous avons un retard inexcusable concernant l'envoi des 
pr�commandes.  Nous nous en excusons vivement, et vous assurons que nous 
faisons tout notre possible pour faire en sorte que toutes les commandes 
soit honor�es avant demain soir.  (Nous avons fait plus de 350 envois hier, 
et pr�voyons le m�me nombre pour aujourd'hui et demain).

Vous recevrez un mail d�s l'envoi de votre commande avec un num�ro de 
tracking qui vous permettra de suivre son cheminement.

En g�n�rale, j'invite toute personne ayant command� � me contacter pour 
avoir l'�tat de leur commande.

Dans votre cas, votre colis est parti de Paris le 10/14/2002 et a �t� livr� 
le 10/16/2002 10h40.  Merci de me contacter directement pour que j'arrange 
avec vous un nouvel envoi.

Cordialament

Mark Walker

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