Buongiorno,

leggo solo oggi, non mi pare sia stata già segnalata in lista:

https://www.premiorobertomorrione.it/inchieste/tracciamenti-2024/

di Edoardo Anziano, Francesca Cicculli, Roberta Lancellotti
tutor Goffredo De Pascale

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Inchiesta finalista del Premio Morrione 2024 

Trascorriamo sempre più tempo online e ci affidiamo al web anche per la
cura della salute mentale. Oggi le piattaforme di telepsicologia contano
centinaia di migliaia di utenti e fatturano milioni di euro. Ma qual è
il segreto del loro successo? Tracciamenti s vela l’uso spregiudicato
che le aziende di psicologia online fanno del marketing digitale,
monitorando le attività dei pazienti perfino durante la seduta di
terapia.

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Video inchiesta disponibile su Raiplay:
https://www.raiplay.it/video/2024/11/Premio-Morrione---Tracciamenti-8ccfa66e-feaa-4428-821e-968338ec1be1.html

Così ne parla oggi "Il Fatto Quotidiano":

«“Le piattaforme di psicologia online spiano i propri utenti”:
l’inchiesta “Tracciamenti” finalista al premio Morrione»

https://www.ilfattoquotidiano.it/2025/01/11/le-piattaforme-di-psicologia-online-spiano-i-propri-utenti-linchiesta-tracciamenti-finalista-al-premio-morrione/7833476/

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L'inchiesta ha dimostrato che le aziende di telepsicologia monitorano le
attività dei pazienti, raccogliendo dati per scopi pubblicitari

Le piattaforme di psicologia online spiano i propri utenti mentre fanno
le sedute di terapia. Questa scoperta emerge dall’inchiesta
“Tracciamenti”, una delle quattro finaliste del Premio di giornalismo
investigativo Roberto Morrione 2024, realizzata da Francesca Cicculli,
Edoardo Anziano e Roberta Lancellotti. I giornalisti, tramite l’uso di
strumenti di analisi, hanno dimostrato che le aziende di telepsicologia
monitorano continuamente le attività dei pazienti, raccogliendo dati
sensibili per scopi pubblicitari. L’inchiesta ha fatto emergere che
piattaforme come Serenis e Unobravo non solo tracciano le informazioni
dei pazienti durante la compilazione dei questionari iniziali, ma
continuano a raccogliere dati durante le sessioni di terapia. Il tutto
avviene attraverso l’uso di cookie di terze parti, strumenti che, come
spiega Claudio Agosti di Hermes Centre, assegnano un codice
identificatore unico agli utenti, rendendo possibile la creazione di
profili dettagliati.

Ma cosa accade con questi dati? Stefano Rossetti, avvocato del gruppo
NYOB, descrive nella videoinchiesta un sistema in cui le informazioni
raccolte vengono processate da data broker, che le rivendono agli
inserzionisti. Questo crea un rischio tangibile: “Un datore di lavoro
che acquista questi dati potrebbe decidere di escludere candidati che
frequentano siti di assistenza psicologica”, avverte Rossetti,
sollevando delle preoccupazioni su una potenziale discriminazione basata
su dati raccolti. Gli utenti, spesso ignari, accettano i termini di
servizio senza leggere le lunghe informative sulla privacy. Il consenso,
sottolinea Rossetti, è quindi di fatto “non informato”. Il problema,
secondo Rossetti, non è il trattamento dei dati in sé, ma il loro
utilizzo per fini commerciali non dichiarati.

Danila De Stefano, CEO di Unobravo, ha difeso la propria azienda
sostenendo che i dati raccolti sono anonimi. Ma Agosti, hacker etico di
Hermes Centre, avverte che questi identificatori unici possono acquisire
valore poiché utilizzati continuamente. Durante le sessioni di terapia
le piattaforme trasmettono anche informazioni a colossi tecnologici come
Facebook, Google, Microsoft, LinkedIn e TikTok. Edoardo Anziano, uno dei
giornalisti dell’inchiesta, ha spiegato a Scomodo che la necessità di
maggiore trasparenza e regolamentazione emerge come tema
cruciale. L’auspicio è che anche gli stessi utenti oppure associazioni
che si occupano di tutela della privacy dei consumatori “in massa
possano iniziare delle proprie campagne per chiedere formalmente che
questo tipo di tracciamento non venga effettuato nel caso in cui non sia
strettamente necessario”, dice Anziano.

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Saluti, 380°

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380° (Giovanni Biscuolo public alter ego)

«Noi, incompetenti come siamo,
 non abbiamo alcun titolo per suggerire alcunché»

Disinformation flourishes because many people care deeply about injustice
but very few check the facts.  Ask me about <https://stallmansupport.org>.

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