HALLLOOO........ DI SINI KAN BANYAK ORANG-ORANG PHILIPS SECURITIES
INDONESIA.....
KOQ SEPI,,,,,,,.GAK/BELOM ADA YANG JAWAB YAAAAAA.........
(saya juga pernah punya pengalaman buruk dengan PSI, nilai uangnya tak seberapa
lah.... tapi ya lumayan bikin dongkol)
________________________________
Dari: Miki <kianm...@yahoo.com>
Kepada: obrolan-bandar@yahoogroups.com
Terkirim: Sel, 2 Maret, 2010 23:59:20
Judul: Re: [ob] KK - philips_Sharing Pengalaman Pahit Kami
iya nih, ingin sharing pengalaman "manis" pelayanan Phillip sekalian promosi
"profesional" mereka.
Kronologisnya sbb :
Kami sebagai customer/nasabah ingin sharing tentang ketidakpuasan dan
kekecewaan kami atas pelayanan Phillip Securities Indonesia (PSI).
Peristiwanya adalah sebagai berikut :
Pada hari senin tgl 14/12/09, seharusnya PSI berkewajiban transfer uang 22, 9
jutaan ke rekening kami. Alasan mereka; bahwa pada tgl 16/12/09, kami mempunyai
kewajiban transfer uang ke PSI sekitar 8,5 jutaan dan portfolio kami di PSI
tidak cukup sebagai jaminan.
Kelihatan PSI takut kami tidak sanggup membayar 8,5 jutaan itu (sekali lagi
HANYA 8.5 JUTAAN itu) atau takut kami kabur.Padahal selama kami transaksi saham
di sekuritas/securitie s manapun tidak pernah satu kalipun kami terlambat
membayar, termasuk di PSI dimana kami selalu membayar sesuai confirmation date
dari PSI. Malah kadang-kadang kami harus menyetor tunai/bayar dimuka supaya ada
limit untuk transaksi tapi akhirnya transaksi tidak done/tidak jadi dimana kami
tidak pernah mempermasalahkan bunga. Tapi coba bila ada nasabah yang terlambat
bayar satu hari saja, pasti langsung dikenakan denda bunga oleh PSI.
Padahal masih ada 2 hari lagi kewajiban kami baru jatuh tempo.
Coba bayangkan bila kita sedang butuh cash flow itu pada tgl 14/12/09 atau
katakan kita seharusnya terima raturan jutaan tapi kita tidak jadi terima
gara-gara kewajiban 8.5 jutaan pada tgl 16/12/09, bisa bisa kita sudah
dikejar-kejar "orang suruhan"; kepercayaan kita selama ini bisa hilang
seketika, bahkan bisa bunuh diri/dibunuh. Padahal bisa jadi tgl 15/12/09 kita
sudah mendapatkan transfer ratusan juta dari tempat lain.
Dimana-mana orang hutang, bila jatuh tempo tidak dibayar baru ada masalah, tapi
kewajiban kami masih ada dua hari sebelum jatuh tempo sudah menjadi masalah
besar di PSI.
Kalau PSI masih takut kami tidak membayar pada tgl 16/12/09 dimana masih banyak
cara lain, seperti : PSI bisa kenakan denda bunga keterlambatan yang biasanya
dipakai sekuritas/securitie s, bekukan semua portfolio milik kami yang masih
puluhan juta, paksa jual semua portfolio milik kami, transfer sebesar 22,9
dikurangi 8,5 itu, atau lapor saja ke polisi biar kami ditangkap.
Padahal dulu juga pernah terjadi, kami lupa hari dan tgl-nya, katakan
seharusnya hari ini PSI berkewajiban transfer sekian puluhan juta ke kami
dimana kebetuhan besok harinya kami berkewajiaban transfer sekian puluhan juta
juga ke PSI. Sehari sebelumnya pada waktu itu staff PSI telepon kami dan bilang
berkeinginan menahan hak kami hari itu untuk melunasi kewajiban kami besok.
Tapi syukur pada waktu itu, setelah berargumentasi cukup lama akhirnya mereka
masih mau mengerti dan transfer ke kami pada hari itu dan besok harinya kami
juga transfer ke PSI tepat pada waktunya.
Hal ini telah disampaikan ke staff PSI, tetapi tidak ada kejelasan. Akhirnya
kami memutuskan untuk menyampaikan hal ini ke Direktur Utama PSI. Balasan yang
kami dapat dari Direktur Utama PSI, dimana katanya sudah mengirim orang untuk
memeriksa/ menangani kasus ini.
Sebenarnya, kami putuskan mengirimkan email ke Direktur Utama PSI agar bisa
mendapatkan solusi yang terbaik buat kami, karena jawaban dari staf PSI tidak
memuaskan kami. Sewaktu beliau berkunjung ke Batam, kelihatannya orangnya cukup
bijaksana dan kami masih berkeinginan untuk tetap menjadi nasabah setia PSI.
Kami merasa kecewa dimana staff PSI bilang bahwa pada hari Jumat tgl 11/12/09,
mereka sudah telepon kami dan kami menyetujui penahanan transfer itu. Hal ini
adalah TIDAK BENAR dan sangat tidak professional.
Selanjutnya kami mendapatkan jawaban lagi dari staff PSI yang menangani kasus
ini.
Jawabannya bukan meredakan/menyejukk an tetapi malah membuat kami makin kecewa
dan makin tidak puas :
1. Ia bilang traksaksi kami pada tgl 11/12/09 done buy 85.5 jutaan dan
open buy 100 jutaan. Padahal sampai market tutup, sampai kami terima
confirmation letter dari PSI dimana done buy HANYA 54,2 jutaan. Dari sisi ini
saja sudah menunjukkan betapa tidak professional staf PSI dan ……………………..…………….
terserah pembaca.
2. Sebenarnya pada tgl 14/12/09 jam 13.45 WIB, kami sudah menghubungi PSI
Batam, tapi tunda dan tunda dan tunda dan pada akhirnya mereka bilang Bank
tutup. Kemudian Staf PSI berjanji bahwa tgl 15/12/09 pagi hari akan
di-transfer. Ditunggu-tunggu uang transfernya tidak masuk juga meskipun sudah
melewati jam 12 siang. Coba bayangkan, jika pada saat itu, kami sudah janji
dengan "orang" untuk bayar/ buka cek di tanggal tgl 14/12/09 dan dengan alasan
uang belum masuk, dilihat dari sisi bank saja, kami sudah dianggap tidak
credible, karena buka cek kosong, lalu anggaplah kami bisa " berdamai dengan
"orang" tersebut, karena mereka masih mau bertoleransi dan pada tgl 15/12/09,
kita dan mereka sama-sama tunggu di Bank. Dalam kondisi seperti itu, bisa jadi
kita sudah dikejar-kejar/ dicari-cari/ diancam/dibunuh mereka karena uang
dijanjikan tidak datang-datang juga?!
Staff PSI dengan gampang berkata bahwa pada tgl 14/12/09, ia berusaha
untuk bisa transfer, tapi dengan alasan done buy dan open masih tetap besar
sampai akhirnya market tutup dan nett sell lebih besar dari kewajiban kami tgl
16/12/09. Karena nett sell tgl 14/12/09, ia bilang baru bisa transfer uang ke
kami pada tgl 15/12/09.
Wah ini memang gawat, bisa-bisa kami telah dihajar habis-habisan oleh
orang-orang pada tgl 15/12/09 bila tidak sempat nett sell pada tgl 14/12/09.
Dalam benak kami bila tgl 14/12/09 kami tidak sempat sampai nett sell,
berarti tgl 15/12/09 kami masih tetap tidak bisa mendapatkan transfer uang hak
kami. Nasib kami tgl 15/12/09 akan terjadi apa ya ? mikirkan saja, kami sudah
sangat takut!
Hai PSI, ini masalah KEPERCAYAAN dan NYAWA MANUSIA!
3. Kami lebih tersinggung lagi, bahwa pada tgl 15/12/09 dan 16/12/09 kami
memang sengaja tunda transaksi, jadi sama sekali tidak ada traksaksi. Pagi hari
tgl 16/12/09 kami membuka website POEMS.co.id dengan tujuan melaporkan ke PSI
bahwa kami sudah transfer pembayarannya, awalnya credit limit di website
tertera sekitar 14 jutaan. Pada jam 8 lebih pagi hari kami sudah tranfer ke PSI
sebesar 8,5 jutaan itu. Jam 9 lebih pagi hari itu, saya coba lihat credit limit
sudah berubah menjadi 39 jutaan, tapi pada jam 10 lebih pagi itu juga credit
limit sudah menjadi 6 jutaan ? Ada apa ini ? Apakah ini juga salah satu jawaban
untuk kasus kami ? (Kalau PSI memang tidak siap, jangan terapkan credit limit
itu).
4. Tidak ada satu katapun bernada memohon maaf atau satu-dua kata yang
menyejukkan yang kami terima dari staf PSI saat itu.
5. Sampai disitu, kami masih mau ber-positive thinking bahwa Direktur
Utama PSI akan memberikan jawaban atau respons dan untuk mengabarkan suatu
solusi yang terbaik buat kami. Sudah 3 email kami dikirimkan tapi sampai saat
ini kami tetap tidak mendapat sama sekali jawaban atau respons lagi atau mereka
sudah tidak mau dan tidak mau tahu lagi dengan nasabah kecil seperti kami ini
dimana transaksi harian hanya 2 – 3 digit jutaan.
Catatan :
a. Sharing ini adalah apa yang kami terima dan rasakan dari pelayanan PSI.
b. Sharing ini untuk membuka mata kita sebagai customer.
c. Sharing ini untuk menginformasikan bahwa masih ada 116
sekuritas/securitie s. (120 -3 -1) dari www.idx.co.id .
d. Sharing ini untuk menginformasikan bahwa masih ada sekuritas/securitie s
yang fee buy-sell lebih kecil.
e. Sharing ini untuk menginformasikan bahwa masih ada sekuritas/securitie s
yang traksaksi on-line lebih OK.
f. Sharing ini untuk menginformasikan bahwa masih ada sekuritas/securitie s
yang MKBD lebih besar.
g. Sharing ini untuk menginformasikan bahwa masih ada sekuritas/securitie s
yang fee buy-sell lebih kecil, transaksi on-line lebih OK, MKBD lebih besar di
kota Batam.
h. Sharing ini untuk menginformasikan bahwa masih ada sekuritas/securitie s
yang mau berkomunikasi dengan nasabah agar sekuritas/securitie s lebih berjaya,
nasabah bertambah banyak, nasabah bangga menjadi customer-nya, nasabah puas
karena optimal pelayanan sekuritas/securitie snya.
i. Akhir kata, sekarang kami sudah bertransaksi lagi tentu selain dengan
PSI, sudah bebas dari rasa takut sewaktu-waktu bisa dikejar-kejar orang karena
cash flow yang ditahan, serta kami mulai membangun kembali agar bisa dipercaya
orang lagi.
j. Terima kasih atas waktunya, waspada dan berhati-hati dalam memilih
sekuritas/securitie s, semoga kita lebih jeli & teliti dalam memilih.
Salam
________________________________
From: franky chandra <franky.chandrat@ gmail.com>
To: obrolan-bandar@ yahoogroups. com
Sent: Tue, March 2, 2010 3:19:30 PM
Subject: Re: [ob] KK - philips
Iya betul dulu saya juga main disana dan kapok karena tarik uang dipersulit
saya sampai2 marah2 ke KK pusat gedung ANZ dan mereka tetap gak perduli.
2010/3/2 Franky chandra <franky.chandrat@ gmail.com>
Iya betul dulu saya juga main disana dan kapok karena tarik uang dipersulit
saya sampai2 marah2 ke KK pusat gedung ANZ dan mereka tetap gak perduli.
>
>Powered by My-BoLoT-berry® !! telkomsel
________________________________
Lebih Bersih, Lebih Baik, Lebih Cepat - Rasakan Yahoo! Mail baru yang
Lebih Cepat hari ini! http://id.mail.yahoo.com
