Ο CEO μιλά για τη νέα όψη του twitter, τα μυστικά της διαφήμισης, αλλά και την άρση των εμποδίων μεταξύ διασημοτήτων και... κοινών θνητών
Ο CEO της δημοφιλούς ιστοσελίδας κοινωνικής δικτύωσης Twitter, Dick Costolo, μιλά στον δημοσιογράφο Charlie Rose του "Bloomberg Businessweek" για τη νέα όψη της ιστοσελί-δας, τις νέες τάσεις στη διαφήμιση στον κόσμο της κινητής αλλά και τον ρόλο του Twitter στην προεκλογική καμπάνια των ΗΠΑ. - Πείτε μου τι έχετε κάνει με το iPad. Ακούσαμε ξανά και ξανά από τους χρήστες μας ότι ήθελαν να βάλουν κάτι περισσότερο από την προσωπικότητά τους στις σελίδες προφίλ τους. Πήραμε το μήνυμα και τους δώσαμε τη δυνατότητα να ανεβάζουν περισσότερες φωτογραφίες και να εμπλουτίζουν τη σελίδα τους: μεγαλύτερες εικόνες φόντου, περισσότερες φωτογραφίες στο άνω μέρος της σελίδας, πιο εύκολη εναλλαγή των φωτογραφιών κ.λπ. Έτσι, προσπαθούμε να εξισορροπήσουμε τον περιορισμό των 140 χαρακτήρων με την επιθυμία των χρηστών να tweetάρουν με βίντεο και φωτογραφίες, δίνοντάς τους ταυτόχρονη πρόσβαση και στις δύο αυτές δυνατότητες. - Ποιο είναι το «κλειδί» για το ξεκλείδωμα της κινητής στους διαφημιζομένους; Το σίγουρο «κλειδί» για μας είναι το γεγονός ότι ο καμβάς είναι η ίδια η συνομιλία. Το παραδοσιακό marketing στηρίζεται στη μέθοδο της ντουντούκας: «Να το μήνυμά μας. Θα σας το φωνάξουμε μέσα από αυτό το μεγάφωνο. Εσείς ακούστε το». Η οθόνη ενός κινητού είναι απλώς πολύ μικρή και δεν επιτρέπει να τραβήξεις την προσοχή του χρήστη φωνασκώντας. Πρέπει να του πλασάρεις κάτι που θέλει να δει. Αυτό που παρατηρούμε είναι μια μετανάστευση διαφημιστών στην κινητή τηλεφωνία, που δείχνουν να αντιλαμβάνονται ότι το μήνυμα πρέπει να αποτελεί περιεχόμενο, όχι απλώς μια διαφήμιση πλέον. - Το Facebook, όμως, δεν μπόρεσε να πετύχει σε αυτό. Η εμπειρία μάς έχει διδάξει πως, όταν σχεδιάζεις μια πλατφόρμα διαφήμισης που πηγαίνει οπουδήποτε πάνε και τα tweets, δεν χρειάζεται να σε απασχολεί ποια πλατφόρμα είναι πιο επιτυχημένη: κινητό, ταμπλέτα ή μια νέα μορφή που δεν είναι γνωστή σε εμάς ακόμη... - Πόσο έχει αξιοποιηθεί η αγορά της διαφήμισης στα κινητά; Βρίσκεται σίγουρα ακόμη στα σπάργανα. Δεν νομίζω ότι το κατάλληλο μοντέλο έχει κατ΄ ανάγκην βρεθεί. Οι διαφημιστές θα πρέπει να προσαρμόσουν τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούν με τους πελάτες. Δεν μπορεί ένα πράγμα να ταιριάζει σε όλους, τύπου «να ένα μήνυμα που θα στείλουμε σε 5 εκατομμύρια ανθρώπους». - Ποιος ήταν ο αντίκτυπος που είχε το Twitter στην Αραβική Άνοιξη; Στην Αραβική Άνοιξη νομίζω ότι έπαιξε απλώς τον ρόλο ενός εργαλείου, μεταξύ πολλών άλλων εργαλείων, το οποίο έδωσε τη δυνατότητα στους ανθρώπους να οργανώνουν διαμαρτυρίες τους. Νομίζω ότι εμείς, ως άνθρωποι της τεχνολογίας, προσδίδουμε τεράστιο αντίκτυπο στις τεχνολογίες που μας ανήκουν. - Κάποιος είπε: «Η τεχνολογία δεν προσφέρει όσο θα περιμένατε στην αρχή και προσφέρει περισσότερα απ΄ ό,τι θα περιμένατε στο τέλος». Θεωρείται πλέον κοινότοπο να πούμε ότι η τεχνολογία έχει μειώσει την απόσταση μεταξύ των ανθρώπων - έχει, για παράδειγμα, εξαλείψει τα εμπόδια του χρόνου και της γεωγραφίας. Αλλά νομίζω ότι στο Twitter η απόσταση μεταξύ των ανθρώπων έχει εξαφανιστεί σε τόσο μεγάλο βαθμό, που όλα τα άλλα τεχνητά εμπόδια στην επικοινωνία έχουν διαβρωθεί, όπως τα φράγματα της κοινωνικο-οικονομικής κατάστασης ή της διασημότητας. Έτσι, θα δεις στο Twitter να γίνονται διάλογοι: π.χ., ο Καναδός τραγουδιστής hip-hop Drake να tweetάρει κάτι σαν «Το πρώτο εκατομμύριο είναι το πιο δύσκολο» και ο Τ. Boone Pickens να απαντά «Drake, το πρώτο δισεκατομμύριο είναι σκέτη κόλαση». Ποτέ πριν δεν έβλεπες αυτό το είδος της συζήτησης σε κάποιο δημόσιο φόρουμ. - Είναι εκπληκτικός ο αριθμός των ανθρώπων που δεν κρύβουν ότι έχουν μυηθεί στην τέχνη του tweeting, είτε πρόκειται για τον Rupert Murdoch... Τα τελευταία χρόνια όλα αυτά τα εμπόδια κατέρρευσαν. Στην αρχή θα άκουγες κάποιον να λέει: «Μα, καλά, είμαι στέλεχος σε εισηγμένη εταιρεία, δεν μπορώ να tweetάρω δημόσια». Και τώρα έχεις τον Rupert Murdoch, ο οποίος είναι φανταστικός χρήστης της πλατφόρμας, και αρχίζεις να βλέπεις και άλλα στελέχη. Το ίδιο παρατηρούμε και με τους πολιτικούς. - Πώς χρησιμοποιείται το μέσο στις αμερικανικές εκλογές; Και τα δύο κόμματα αναγνωρίζουν ότι η προεκλογική εκστρατεία συμβαίνει πια σε πραγματικούς χρόνους. Δεν ισχύει, πλέον, ότι οι σύμβουλοι των υποψηφίων μπορούν να αναλύσουν με την ησυχία τους τα debates, να κάνουν στη συνέχεια σφυγμομέτρηση και την επόμενη ημέρα να δημοσιεύσουν ένα δελτίο Τύπου. Θα πρέπει να το κάνουν άμεσα, γιατί ο κόσμος είναι στο Twitter και αντιδρά ακριβώς την ώρα που συμβαίνει. - Ποιες είναι οι συνέπειες αυτού μακροπρόθεσμα; Νομίζω ότι υπάρχει κίνδυνος να εξαπατηθούμε από τα φαινόμενα σκεπτόμενοι ότι «α, ο κόσμος δεν παρακολουθεί με αμέριστη προσοχή και βαθιά σκέψη τα πράγματα πια και απλώς αντιδρά με το παραμικρό».Όμως δεν νομίζω ότι αυτά τα δύο πάνε κατ΄ ανάγκην μαζί. Μπορείς, για παράδειγμα, να ακολουθήσεις τον Salman Rushdie στο Twitter. Μπορείς να έχεις μια συνομιλία με τον Salman Rushdie στο Twitter κι εκείνος, με τη σειρά του, να συνομιλεί με τη Margaret Atwood. - Οι 140 χαρακτήρες ήρθαν για να μείνουν; Είναι ιεροί και απαραβίαστοι. Ναι. Το σύστημα αυτό έχει κάτι μαγικό, που το κάνει να δουλεύει. Θα το αφήσουμε ως έχει. http://www.capital.gr ________ Orasi mailing list για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση [email protected] και στο θέμα γράψτε unsubscribe Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας στείλτε email στην διεύθυνση [email protected] διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net Για το αρχείο της λίστας http://www.mail-archive.com/[email protected] παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011) http://www.freelists.org/archives/orasi NVDA δωρεάν αναγνώστης οθώνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού http://www.nvda-project.org/ ______________
