Ναι, Ναί, Νατάσα ευτυχώς που υπάρχουν και οι γιορτές!!!!.
πολλούς χαιρετισμούς
--Κώστας--
-----Αρχικό μήνυμα-----
From: Natasa Brenta
Sent: Sunday, October 21, 2012 10:20 PM
To: orasi mailing list
Subject: Re: [Orasi] Συναισθηματική Νοημοσύνη (EQ). Εσείς πώς τα πάτε;
ευχαριστώ Κώστα. Πολλούς χαιρετισμούς από την όμορφη αλλά δυστυχώς λίγο
βρώμικη Θεσσαλονίκη.Ευελπιστώ πως τώρα που πλησιάζει η εθνική εορτή θα
καθαρίσει λίγο.
Φιλικά
Νατάσα
----- Original Message -----
From: "Kostas Theodoropoulos" <[email protected]>
To: "orasi mailing list" <[email protected]>
Sent: Sunday, October 21, 2012 1:49 PM
Subject: Re: [Orasi] Συναισθηματική Νοημοσύνη (EQ). Εσείς πώς τα πάτε;
Νατάσα, έχει ήδη ανέβει στο dropbox του jai.
Πολλούς χαιρετισμούς
--Κώστας--
-----Αρχικό μήνυμα-----
From: Natasa Brenta
Sent: Sunday, October 21, 2012 1:40 PM
To: orasi mailing list
Subject: Re: [Orasi] Συναισθηματική Νοημοσύνη (EQ). Εσείς πώς τα πάτε;
καλησπέρα σε όλους σας. Κώστα, εγώ ενδιαφέρομαι για το βιβλίο.
Φιλικά
Νατάσα
----- Original Message -----
From: "Kostas Theodoropoulos" <[email protected]>
To: "orasi mailing list" <[email protected]>
Sent: Friday, October 19, 2012 6:08 PM
Subject: Re: [Orasi] Συναισθηματική Νοημοσύνη (EQ). Εσείς πώς τα πάτε;
Γεια σου Νικολέτα. Υπάρχει για όποιον και όποια ενδιαφέρεται το ομόνυμο
βιβλίο σε μορφή txt.
--kostas--
-----Αρχικό μήνυμα-----
From: [email protected]
Sent: Friday, October 19, 2012 5:50 PM
To: Όραση
Subject: [Orasi] Συναισθηματική Νοημοσύνη (EQ). Εσείς πώς τα πάτε;
Συναισθηματική Νοημοσύνη (EQ).
Όπως αναφέρει ο Αριστοτέλης στα Ηθικά Νικομάχεια,
το να είσαι οργισμένος είναι εύκολο. Το να εξοργιστείς όμως με το σωστό
άτομο, για το σωστό λόγο, στο σωστό βαθμό, τη σωστή στιγμή, για το σωστό
σκοπό και με το σωστό τρόπο, αυτό είναι δύσκολο.
Η θεωρία της συναισθηματικής νοημοσύνης έγινε ευρέως γνωστή από τον
Daniel Goleman,
Ο Dr. Goleman, ψυχολόγος στο Πανεπιστήμιο του Χάρβαντ βρήκε μέσα από
πολυετείς έρευνες ότι η Συναισθηματική Νοημοσύνη (EQ) σε σύγκριση με
τεχνικές γνώσεις και με το δείκτη νοημοσύνης (IQ) είναι δύο φορές πιο
σημαντικός παράγοντας στην επαγγελματική επιτυχία των εργαζομένων.
Τι είναι όμως Συναισθηματική Νοημοσύνη (EQ);
Η συναισθηματική νοημοσύνη (emotional intelligence) αναφέρεται στην
ικανότητα του ατόμου να αναγνωρίζει και να κατανοεί τα συναισθήματα τόσο
τα δικά του όσο και των άλλων, να τα χειρίζεται αποτελεσματικά και να
δημιουργεί διαρκώς κίνητρα για τον εαυτό του.
Σύμφωνα με τον Dr. Goleman, ένα άτομο με μέτριο IQ και υψηλό ΕQ μπορεί να
είναι περισσότερο πετυχημένο από ένα ιδιαίτερα ευφυές άτομο, αρκεί να
καλλιεργήσει τη συναισθηματική του νοημοσύνη!
Τα 5 "συστατικά" της Συναισθηματικής Νοημοσύνης
Για να φύγουμε λίγο από την θεωρία, και να μπούμε σε περισσότερο πρακτικά
θέματα που αφορούν την εφαρμογή της έννοιας της Συναισθηματικής
Νοημοσύνης στο επιχειρηματικό πεδίο, θα δούμε τις 5 "συναισθηματικές
δεξιότητες" που αποτελούν την πρώτη ύλη της έννοιας της συναισθηματικής
νοημοσύνης. Αυτές είναι:
1. Η Αυτοεπίγνωση (self-awareness): αναφέρεται στην επίγνωση των
συναισθημάτων, στην αυτοαξιολόγηση, και την αυτοπεποίθηση
2. O Αυτοέλεγχος (self-regulation): αναφέρεται στην αυτοπειθαρχία, την
αυτορύθμιση, την αξιοπιστία, την ευσυνειδησία, την προσαρμοστικότητα, και
την καινοτομία
3. Τα Κίνητρα συμπεριφοράς (motivation): η τάση προς επίτευξη στόχων, η
δέσμευση, η πρωτοβουλία, και η αισιοδοξία
4. Η Ενσυναίσθηση (empathy): η ικανότητα κατανόησης των άλλων, ο
προσανατολισμός στην παροχή υπηρεσιών, η ενίσχυση της ανάπτυξης των
άλλων, ο σωστός χειρισμός της διαφορετικότητας
5. Οι Κοινωνικές δεξιότητες (social skills): πρόκειται για δεξιότητες
επιρροής, επικοινωνίας, ηγεσίας, καταλυτικής δράσης όσον αφορά την
αλλαγή, χειρισμός διαφωνιών, καλλιέργεια δεσμών, συνεργασία, ομαδικότητα
Σε αυτό το σημείο οφείλουμε να επισημάνουμε ότι η διανοητική νοημοσύνη
(IQ) και η συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) είναι δύο διακριτές και
ξεχωριστές ικανότητες του ανθρώπου. Ωστόσο, συνδέονται μεταξύ τους καθώς
η μία συμπληρώνει την άλλη.
Διαφορές μεταξύ IQ και EQ
* Ο δείκτης IQ αφορά στο αριθμητικό, γνωστικό κομμάτι, ενώ ο δείκτης EQ
σχετίζεται με τα συναισθήματα.
* Η διανοητική νοημοσύνη είναι κάτι προκαθορισμένο από τη γέννηση του
ανθρώπου, που εξελίσεται μέχρι κάποια ηλικία και σταματά, ενώ η
συναισθηματική νοημοσύνη είναι κάτι το οποίο μπορεί να αναπτυχθεί σε
οποιαδήποτε ηλικία
* Το IQ ελέγχει τη λογική, ενώ το EQ τα συναισθήματά μας τόσο απέναντι
στον ίδιο μας τον εαυτό όσο και απέναντι στους άλλους
* Το IQ επηρεάζει ελάχιστα τις σχέσεις μας με τους άλλους, ενώ το EQ
παίζει καθοριστικό ρόλο στις σχέσεις μας με τους άλλους
* Το IQ είναι απαραίτητο για τη διεκπεραίωση κάθε μορφής εργασίας, ενώ το
EQ είναι απαραίτητο για τη διαχείριση κάθε μορφής σχέσης.
Χαρακτηριστικά υψηλής συναισθηματικής νοημοσύνης
Με βάση λοιπόν τα παραπάνω, θα μπορούσαμε να πούμε ότι ένας άνθρωπος με
υψηλό δείκτη συναισθηματικής νοημοσύνης έχει τα εξής χαρακτηριστικά:
Είναι διορατικός, ελέγχει τα συναισθήματά του, καταβάλλει προσπάθεια να
κατανοήσει τις απόψεις και τα συναισθήματα των γύρω του και να δει τα
πράγματα από τη δική τους οπτική γωνία,
ελέγχει τις προσωπικές του προκαταλήψεις και δεν τις αφήνει να επηρεάζουν
την κρίση του για τις ικανότητες των άλλων,
είναι ικανός να συσπειρώνει και να δραστηριοποιεί τους ανθρώπους γύρω
του, δεν κρατά επικριτική στάση απέναντι στους υφισταμένους του, ασκεί
κριτική με εποικοδομητικά σχόλια,
είναι ειλικρινής για τα συναισθήματα και τις προθέσεις του, είναι
υποστηρικτικός, αποφασιστικός, εκφραστικός, έχει με λίγα λόγια την
ευκαιρία να γίνει ένας επιτυχημένος "ηγέτης".
Πολλοί θα αναρωτιέστε κατά πόσο στέκουν όλα τα παραπάνω και πώς είναι
δυνατόν τα συναισθήματα να συμβάλλουν στην επαγγελματικής μας ζωή.
Τη προσωπική μας ζωή την αφήνουμε προς το παρόν, αφού για τους
περισσότερους η εργασία απορροφά το μεγαλύτερο μέρος της ενέργειάς τους.
Κάποιοι ασπάζονται την πεποίθηση ότι "στα επαγγελματικά δεν χωρούν
συναισθηματισμοί". Θα πρέπει όμως να γνωρίζετε ότι κάθε εργαζόμενος
κουβαλάει στον εργασιακό του χώρο την συναισθηματική, προσωπική του
agenda. Η αλήθεια είναι ότι στη χώρα μας η συναισθηματική νοημοσύνη δεν
τύχει της αναγνώρισης που της αρμόζει. Αντίθετα με την Αμερική και τώρα
τελευταία τις χώρες της Σαουδικής Αραβίας όπου μεγάλες επιχειρήσεις
δίνουν σημαντική βαρύτητα στη συναισθηματική νοημοσύνη όσον αφορά στη
δυναμική των ομάδων εργασίας.
Πως να βελτιώσετε την συναισθηματική σας νοημοσύνη
Για να βελτιώσει κανείς τη συναισθηματική του νοημοσύνη χρειάζεται μεγάλη
υπομονή και κυρίως θέληση. Μερικοί τρόποι είναι οι εξής:
* Αναγνωρίστε τα συναισθήματά σας.
* Αναλάβετε την ευθύνη των συναισθημάτων σας
* Προσπαθήστε να προβλέψετε τα συναισθήματά σας
* Προσπαθήστε να είστε λιγότερο επιθετικοί
Τι μπορείτε να πετύχετε μέσα από την ανάπτυξη της Συναισθηματικής σας
Νοημοσύνης
Πάμε να δούμε μέσα από την καλλιέργεια και την ανάπτυξη της
Συναισθηματικής Νοημοσύνης, ποια είναι τα οφέλη που μπορεί να αποκομίσει
κάποιος, και πως μπορούν να τον βοηθήσουν στην εργασία του. Μέσα λοιπόν
από την καλλιέργεια της Συναισθηματικής Νοημοσύνης, το άτομο έχει την
δυνατότητα να:
κατανοεί τα συναισθήματα και τα κίνητρα των άλλων
κατανοεί τις ανάγκες και απαιτήσεις των πελατών του
θέτει κίνητρα στον εαυτό του
μπορεί να ελέγχει τα συναισθήματα του
μπορεί να εργάζεται κάτω από πίεση
μπορεί να συνεργάζεται με άλλους για την επίτευξη ενός στόχου
μπορεί να εμπνέει και να ηγείται
παίρνει πρωτοβουλίες
αποκτάει επίγνωση του ρίσκου, αλλά δεν φοβάται να ρισκάρει
αποκτάει πίστη στις ικανότητες του και αισιοδοξία
κάνει σωστή ιεράρχηση στόχων και αναγκών
γνωρίζει να διαχειρίζεται τις διαφωνίες
αποκτάει ικανότητα πειθούς και επικοινωνίας
O Dr. Goleman μέσα από συνεχής έρευνες, έχει αποδείξει ότι το 80% της
αποτελεσματικότητας των διοικητικών στελεχών οφείλεται στην ικανότητα
συναισθηματικής νοημοσύνης που διαθέτουν. Με άλλα λόγια το επίπεδο του IQ
συνεισφέρει όχι περισσότερο από 20% στην ικανότητα του ατόμου να
λειτουργεί αποτελεσματικά και επιτυχημένα στο πλαίσιο της επιχείρησης.
ΥΓ. Το βιβλίο του Dr. Daniel Goleman, έχει τίτλο "Συναισθηματική
Νοημοσύνη", και κυκλοφορεί από τις εκδόσεις "ελληνικά γράμματα".
Τεστ EQ (στον Εργασιακό Τομέα)
Είναι λογικό πως για να προσληφθεί κάποιος για μια θέση εργασίας θα
πρέπει να περάσει από συνέντευξη στην οποία θα ερωτηθεί για τις γνώσεις
του πάνω στο εκάστωτε αντικείμενο. Πλέον όμως, οι εργοδότες δεν
νοιάζονται τόσο για τις γνώσεις που διαθέτεις αλλά κυρίως για το ποιόν
του ατόμου που καλούνται να προσλάβουν, δηλάδη εάν είσαι εργατικός,
αποφασιστικός, υπεύθυνος κλπ. Εφόσον, λοιπόν, εξέτασαν το ΙQ σου και τις
γνώσεις σου τώρα καιρός να δουν και το EQ. Ακολουθεί ένα σύντομο
τεστ/παράδειγμα που έχει παρατεθεί σε πραγματική συνέντευξη ( το
παράδειγμα κυκλοφορεί αρκετά και στο ίντερνετ οπότε κάποιοι ίσως το έχετε
διαβάσει):
Για μια υψηλόβαθμη θέση εργασίας σε Ιδιωτική εταιρία οι υποψήφιοι
έπειτα από τις συστάσεις των βιογραφικών τους ρωτήθηκαν, ξεχωριστά ο
καθένας, να δώσουν τεκμηριωμένη απάντηση στο παρακάτω Quiz:
Οδηγείτε το αυτοκίνητο των ονείρων σας και ξαφνικά στο δρόμο σας βλέπετε
3 άτομα να κάνουν ωτοστόπ. Πρόκειται για μια ηλικιωμένη γυναίκα η οποία
χρειάζεται άμεση ιατρική φροντίδα, έναν γιατρό ο οποίος όμως δεν διαθέτει
μαζί του τα ιατρικά του όργανα και την γυναίκα / τον άντρα των ονείρων
σας που πιθανότατα δεν θα ξαναδείτε ποτέ εάν χάσετε αυτή την ευκαιρία να
γνωριστείτε. Ποια θα είναι η επιλογή σας και γιατί?
*Σημασία δεν έχει τι απάντηση θα δώσει κανείς αλλά πως θα την
τεκμηριώσει!
Οι περισσότεροι σε αυτή την φάση θα σκεφτόντουσαν και θα απαντούσαν πως
η πιο λογική επιλογή είναι αυτή της ηλικιωμένης που χρειάζεται και άμεση
βοήθεια και καθώς ο γιατρός δεν έχει να προσφέρει κάτι δεν αποτελεί και
επιλογή, όσο για το άτομο των ονείρων τους θα έλεγαν πως μια ζωή είναι
πιο σημαντική από την προσωπική τους ευτυχία.
Απάντηση λογικότατη, σωστότατη και με πλήρη τεκμηρίωση που δείχνει πως
είστε άνθρωπος με λογική, ευαισθητοποιημένος και πως βάζετε το κοινό
συμφέρον πάνω απο το προσωπικό. Ακούστε τώρα και μια διαφορετική απάντηση
που δώθηκε από τον/την υποψήφιο/α που τελικά πήρε τη δουλειά:
-Θα έδινα το αυτοκίνητο στον γιατρό για να μεταφέρει την ηλικιωμένη στο
πλησιέστερο νοσοκομείο (καθώς εκείνος έχει τις γνώσεις να την βοηθήσει
περισσότερο από εμένα) και θα καθόμουν με το πρόσωπο των ονείρων μου να
γνωριστούμε (εφόσον έφευγα δεν θα την ξαναέβλεπα ποτέ).
Η απάντηση αυτή δεν είναι πιο σωστή από τις απαντήσεις που δώθηκαν από
τους άλλους υποψήφιους ούτε πιο λογική. Είναι σίγουρα όμως μια σκέψη
εκτός δεδομένων (Out of the Box) που δείχνει πως το άτομο έχει την κρίση
να σκέφτεται τα πράγματα πέραν του δεδομένου, δηλώνει διορατικότητα,
αποφασιστικότητα χωρίς να αφήνει αμφιβολίες για το εάν άξιζε τη
δουλειά...
Με το ίδιο σκεπτικό πως θα απαντούσατε στις παρακάτω ερωτήσεις μιας
υποθετικής συνέντευξης σας:
-Ψηφίζετε? Εάν ναι, ποιο κόμμα?
-Είστε ερωτευμένος?
*Να θυμάστε πως δεν παίζει τόσο ρόλο τι θα απαντήσετε αλλά το πως θα το
τεκμηριώσετε.
Bakopanos Nickoletta
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της
λίστας στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθώνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
______________
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της
λίστας στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθώνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
______________
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της
λίστας στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθώνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
______________
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της
λίστας στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθώνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
______________
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της
λίστας στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθώνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
______________
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας
στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθώνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
______________
