εκείνο που φοβάται ο αγοραστής είναι η πολλές φορές αφερεγκυότητα του
πωλητή, που δεν σου στέλνει το καλύτερο προηόν του, και αν εσύ δεν θα το
αποδεχτείς , θά πρέπει να επιφορτηστείς και τα μεταφορικά. στους πωλητές
λοιπόν απομένει η εξάπλωση του τρόπουαυτου.
--------------------------------------------------
From: "Spiros Skordilis" <[email protected]>
Sent: Wednesday, October 29, 2014 9:21 PM
To: "Α Όραση Όραση" <[email protected]>
Subject: [Orasi] PayPal: Η δωρεάν επιστροφή προϊόντων θα έφερνε περισσότερες
διαδικτυακές αγορές
PayPal: Η δωρεάν επιστροφή προϊόντων θα έφερνε περισσότερες διαδικτυακές
αγορές
Το 75% περίπου των καταναλωτών στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη θα
εξέταζε το ενδεχόμενο να προβεί σε περισσότερες διαδικτυακές αγορές, εάν
ήταν διαθέσιμη η δωρεάν επιστροφή προϊόντων.
Αυτό αναφέρει σε ανακοίνωσή της η PayPal, εταιρεία παροχών διεθνούς
ηλεκτρονικού εμπορίου, η οποία εγκαινιάζει την υπηρεσία PayPal Refunded
Returns (δωρεάν επιστροφή προϊόντων) και αποκαλύπτει τα πιο πρόσφατα
στοιχεία για τις νέες καταναλωτικές προδιαγραφές στην αγορά του
ηλεκτρονικού εμπορίου στην Κεντρο-Ανατολική Ευρώπη.
Η PayPal ανακοίνωσε το λανσάρισμα της υπηρεσίας PayPal Refunded Returns σε
15 χώρες της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης, σε συνέχεια της αντίστοιχης
έναρξης σε άλλα κράτη της ΕΕ, ενώ τα αποτελέσματα μίας πρόσφατης έρευνας,
που διεξήγαγε η Gemius για λογαριασμό της PayPal, επιβεβαιώνουν ότι οι
καταναλωτές αυτής της περιφέρειας αντιμετωπίζουν και αυτοί την δωρεάν
επιστροφή ειδών ως έναν βασικό γνώμονα του ηλεκτρονικού εμπορίου και
εξίσου σημαντικό, όταν πρόκειται να λάβουν την απόφαση για την online
αγορά ή μη ενός προϊόντος.
Ο διαδικτυακός καταναλωτής το 2014
Όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, οι καταναλωτές στην εν λόγω περιοχή
αγοράζουν όλο και περισσότερο και θεωρούνται συνειδητοποιημένοι πελάτες:
Ενώ σχεδόν το 37% αγοράζει στο διαδίκτυο περίπου 1-2 φορές το τρίμηνο,
υπάρχει, επίσης, ένα καθόλου αμελητέο μερίδιο καταναλωτών που προβαίνει σε
αγορές πάνω από μία φορά το μήνα (18%). Σημειώνεται ότι πλέον για τους
περισσότερους στην περιοχή οι αγορές στο διαδίκτυο δεν αποτελούν
μυστήριο – οι καταναλωτές όχι μόνο το τολμούν, αλλά γνωρίζουν και το πώς
να το αξιοποιήσουν με κάθε δυνατό τρόπο. Ως εκ τούτου, δεν προκαλεί
έκπληξη το γεγονός ότι οι καταναλωτές προσδοκούν τις προδιαγραφές και
παροχές που ισχύουν, διεθνώς.
«Παράλληλα, η δυναμική αύξησης του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ακόμα
ιδιαίτερα μεγάλη, αφού, όπως επισημαίνει η έρευνα, οι καταναλωτές θα ήταν
διατεθειμένοι να προβούν σε ακόμα περισσότερες αγορές, έχοντας μεν
ξεπεράσει το φόβο του διαδικτυακού shopping, εάν δεν ανησυχούσαν, όμως,
για το εάν θα είναι σε θέση ή όχι να επιστρέψουν τα προϊόντα που αγόρασαν.
Καθώς τα μεταφορικά κόστη αποτελούν έναν βασικό παράγοντα των διαδικτυακών
αγορών (το 40% των πελατών σκέφτεται σοβαρά να μην προβεί σε αγορά, όταν
είναι αναγκασμένοι να πληρώσουν το κόστος αποστολής), το 75% των
ερωτηθέντων θα εξέταζε την περίπτωση να αγοράσει επιγραμμικά (online)
περισσότερα είδη, εάν ήταν δωρεάν το μεταφορικά έξοδα αποστολής των
επιστρεφόμενων προϊόντων.
Επιπλέον, το 74% των διαδικτυακών αγοραστών προσέχει, εάν παρέχεται η
δυνατότητα δωρεάν επιστροφής στις επιγραμμικές αγορές, ενώ το 21% των
ερωτηθέντων όντως αγόρασε είδη επιγραμμικά την περασμένη χρονιά, ακριβώς
επειδή ίσχυε η πολιτική της δωρεάν επιστροφής χωρίς έξοδα μεταφοράς. Ενώ
σχεδόν το 57% των ερωτηθέντων θεωρεί ότι είναι καλό να παρέχεται η
δυνατότητα της δωρεάν επιστροφής στις επιγραμμικές αγορές, μόλις το 6% των
πελατών δηλώνει ότι δεν είναι απαραίτητο ή και καθόλου σημαντικό»,
επισημαίνεται στην ανακοίνωση.
Όπως ανακοινώθηκε, οι χρήστες που έκαναν την παραγγελία ενός προϊόντος και
το πλήρωσαν μέσω PayPal, μπορούν να το επιστρέψουν και να αποζημιωθούν
πλήρως για το κόστος μεταφοράς, έως το ποσό των 30 ευρώ ανά αποστολή. Το
μοναδικό τους μέλημα σχετικά με τη χρηματική αποζημίωση είναι να κρατήσουν
τις αποδείξεις των ταχυδρομικών τελών μεταφοράς. Τότε, τα τρία εύκολα
βήματα, προκειμένου να λάβουν την επιστροφή χρημάτων, είναι τα εξής:
Κατεβάζουν την ειδική φόρμα και συμπληρώνουν τα στοιχεία τους, προσθέτουν
τις αποδείξεις της αγοράς και της ταχυδρομικής αποστολής και στέλνουν με
email στην PayPal το πακέτο της φόρμας και των αποδεικτικών.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
http://www.capital.gr/news.asp?id=2143261
http://www.capital.gr/news.asp?id=2143261
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της
λίστας στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]/
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
__________
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθώνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
__________
Για καλή Ελληνική και ξένη μουσική, Θεατρικά έργα από το ελληνικό και
παγκόσμιο ρεπερτόριο επισκεφθείτε το
http://www.isobitis.com
______________
-----
No virus found in this message.
Checked by AVG - www.avg.com
Version: 10.0.1432 / Virus Database: 4031/7973 - Release Date: 10/29/14
________
Orasi mailing list
για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
και στο θέμα γράψτε unsubscribe
Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας
στείλτε email στην διεύθυνση
[email protected]
διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα
http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net
Για το αρχείο της λίστας
http://www.mail-archive.com/[email protected]/
παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011)
http://www.freelists.org/archives/orasi
__________
NVDA δωρεάν αναγνώστης οθώνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού
http://www.nvda-project.org/
__________
Για καλή Ελληνική και ξένη μουσική, Θεατρικά έργα από το ελληνικό και παγκόσμιο
ρεπερτόριο επισκεφθείτε το
http://www.isobitis.com
______________
