Forthnet: Αλλαγές στη χρέωση προς τον αριθμό τηλ. εξυπηρέτησης 13831
Σε μια ανακοίνωση η οποία θα προκαλέσει ποικίλα αρνητικά σχόλια από τους πελάτες της, προχώρησε η Forthnet πριν από μερικές ημέρες. Συγκεκριμένα, η χρέωση προς τον αριθμό κλήσης 13831 από το σταθερό δίκτυο Forthnet θα διαμορφώνεται σε 0,0295 ευρώ/λεπτό. Πάμε να παρακολουθήσουμε την ακριβή ανακοίνωση της εταιρείας: Η Forthnet A.E. σας ενημερώνει ότι από 10/02/2016, οι κλήσεις από το σταθερό δίκτυο της Forthnet προς τον αριθμό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης 13831 χρεώνονται 0,0295 ευρώ/λεπτό (περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ). Ενδεικτικά παρατίθεται ο κώδικας δεοντολογίας της ΕΕΤΤ: Ο πάροχος εξασφαλίζει ότι διαθέτει κατάλληλους μηχανισμούς και επαρκή αριθμό προσωπικού το οποίο ασχολείται με την εξυπηρέτηση των καταναλωτών του και την τεχνική τους υποστήριξη, ώστε όταν ο καταναλωτής καλεί το τηλεφωνικό κέντρο υποστήριξης του παρόχου να μην μένει σε υπερβολική αναμονή, η οποία συνιστάται να μην ξεπερνά τα πέντε λεπτά. Σε κάθε περίπτωση, η αναμονή των κλήσεων προς το τηλεφωνικό κέντρο υποστήριξης του παρόχου, είναι χωρίς χρέωση ή, αν αυτό δεν είναι τεχνικά εφικτό, η κλήση του καταναλωτή δεν απαντάται αν δεν υπάρχει διαθέσιμη γραμμή για την άμεση τηλεφωνική εξυπηρέτηση του καταναλωτή. επιμέλεια jisr7 για το myphone.gr http://feeds.myphone.gr/~r/myphone/~3/ngJ6ZJA50uc/showthread.php http://feeds.myphone.gr/~r/myphone/~3/ngJ6ZJA50uc/showthread.php ________ Orasi mailing list για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση [email protected] και στο θέμα γράψτε unsubscribe Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας στείλτε email στην διεύθυνση [email protected] διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net Για το αρχείο της λίστας http://www.mail-archive.com/[email protected]/ παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011) http://www.freelists.org/archives/orasi __________ NVDA δωρεάν αναγνώστης οθώνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού http://www.nvda-project.org/ __________ Για καλή Ελληνική και ξένη μουσική, Θεατρικά έργα από το ελληνικό και παγκόσμιο ρεπερτόριο επισκεφθείτε το http://www.isobitis.com ______________
