also wenn ich mich Anmelden will im customer BEreich, bekomme ich diese Meldung: Authentifizierung erfolgreich, aber im Kunden-Backend wurde kein Kunden-Eintrag gefunden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator.
Wo muss ich das anpassen? Und eine grundsätzliche Frage: WO konfigurieren ich OTRS5 denn überhaupt: per Configdateien wie Config.pm ODER per SysConfig im Browser? Das ist mir nicht so ganz klar. Am 26. Juli 2016 um 11:09 schrieb Sebastian Gödecke <[email protected]>: > Am 19. Juli 2016 um 13:30 schrieb Florian Edlhuber <[email protected]>: >> Hi, >> >>> Im Auftrag von Sebastian Gödecke >>>> ich habe eine frische otrs5 isntallation und wollte gerade >>>> im sysconfig für die customer die auth auf ldap umsetzen. >>>> In der sysconfig wird mir das auch angezeigt, >>>> aber in der Defaults.pm nicht. >> >> Fabian Sesterhenn schrieb: >>> Das müsste wenn in der Config.pm stehen. >>> Die Defaults dient imo ja unter anderem >>> dazu, in der SysConfig auch mal Werte zurücksetzen zu können. >> >> Die Defaults.pm enthält alle möglichen Konfigurationsinformationen >> und sollte nicht geändert werden. >> >> Die Änderungen der Sysconfig speichert alles in die ZZZAuto.pm >> Die Config.pm ist die zentrale Konfigurationsdatei. >> OTRS nimmt die ZZZAuto.pm und alle Infos aus der Config.pm >> >> Deshalb sollte man die sysconfig (ZZZAuto.pm) nicht manuell ändern, dafür >> aber alle manuellen Änderungen in der Config.pm eintragen. >> Die Defaults.pm sollte man niemals ändern. >> >> Wenn Du Dein CustomerAuth in der sysconfig drin hast, ist das in Ordnung. >> Das sollte klappen. Wenn Du es aber manuell in der Config.pm machst, hast Du >> mehrere Konfigurationsmöglichkeiten - das wäre zu Empfehlen. >> > > Also ich bin das noch mal durchgegangen. Meine Veränderungen, die ich > bzgl LDAP in der Sysconfig eingetragen habe, sind, wie du es gesagt > hast, in der ZZZAuto.pm. > > Ich habe das mal mit eine anderen Installation von otrs verglichen (otrs4) > und bis auf die unterschiedlichen Domainnamen usw, habe ich die selben > Einstellungen (weil es der gleiche Basisserver ist). > Trotzdem läuft es nicht. > Leider bekomme ich im Logfile auch keine Fehlermeldung hierzu. > Woran könnte ich denn noch drehen, damit er die LDAP-Anmeldung akzeptiert? > > Gruß Sebastian > >> -- >> Florian >> >> >> --------------------------------------------------------------------- >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > > -- > Mit freundlichen Grüßen > Sebastian Gödecke -- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
