Hallo zusammen, wie handhabt ihr Spam Mails, die in OTRS eingehen? Wenn ich die dazugehörigen Tickets schließe, kann ich aktuell nur den Satus erfolgreich/nicht erfolgreich angeben, aber das würde u.U. ein paar Statistiken verwässern; wenn ich z.B. alle Spams erfolgreich schließe ... :)
Oder kann ich noch einen eigenen Status konfigurieren?
Was wäre eure Lösung hierfür?
Danke und Grüße . Götz
smime.p7s
Description: S/MIME Cryptographic Signature
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