Hallo Liste, Verwendete Version: OTRS 5.0.15
In SysConfig hab ich als Log-Mechanismus eingestellt: Untergruppe: Core::Log Elemente: 7 Gruppe: Framework Element: LogModule Einstellung: File Element: LogModule::LogFile Einstellung: /var/log/otrs.log Element: LogModule::LogFile::Date Einstellung: Ja Zum element: LogModule::LogFile lautet die Beschreibung: Wenn "Datei" als LogModule konfiguriert wurde, muss hier eine Log-Datei hinterlegt werden. Existiert die Datei nicht, wird sie automatisch vom System erstellt. Die Datei kann aber nicht geschrieben werden - siehe: nachfolgende Fehlermeldung. (aus Datei: SchedulerTaskWorkerERR.log) >> Can't write /var/log/otrs.log.2016-12: Permission denied << Im Verzeichnis /var/log/Daemon gibt es dann aber Dateien vom Typ: SchedulerTaskWorkerERR-1482295386.log die jede Stunde bspw. um 08:40, 09:40, 10:40 ... erzeugt werden. Und in der aktuellsten Datei gibt es folgende Fehlermeldungen: ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Ticket::EscalationCheck-10 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Wed Dec 21 11:45:07 2016 Message: There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Ticket::EscalationCheck: [Wed Dec 21 11:45:07 2016] otrs.Daemon.pl: Can't locate Date/Format.pm in @INC (you may need to install the Date::Format module) (@INC contains: /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs /usr/lib/perl5/site_perl/5.18.2/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/site_perl/5.18.2 /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.18.2/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.18.2 /usr/lib/perl5/5.18.2/x86_64-linux-thread-multi /usr/lib/perl5/5.18.2 /usr/lib/perl5/site_perl .) at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Mail/Field/Date.pm line 13. [Wed Dec 21 11:45:07 2016] otrs.Daemon.pl: BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Mail/Field/Date.pm line 13. [Wed Dec 21 11:45:07 2016] otrs.Daemon.pl: Compilation failed in require at (eval 30) line 2. [Wed Dec 21 11:45:07 2016] otrs.Daemon.pl: Attempt to reload Mail/Field/Date.pm aborted. [Wed Dec 21 11:45:07 2016] otrs.Daemon.pl: Compilation failed in require at (eval 34) line 2. ... Traceback (12770): Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError Line: 51 Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 181 Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 250 Module: (eval) Line: 316 Module: main::Start Line: 316 Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138 Wie erreiche ich, das das LogFile geschrieben wird? Wie kann ich den anderen Fehler beseitigen? Das ganze Thema - OTRS.Console.pl - Cron, Scheduler - Log bzw. auch die Verzeichnis- /Dateistruktur ist im Admin-handbuch ja nur unzureichend dokumentiert. Vielen Dank Gruß Sepp --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
