Hallo Florian, ich wollte gerne möglichst einfach einen Dialog bei bestimmten Vorbedingungen wie Queue, SLA etc. aktivieren. Da wäre ein Prozess sehr geschickt, weil man dabei ohne Programmierung auskommt. In dem Dialog sollen dann je nach Prozess unterschiedliche Dynamische Felder (Artikel) zur Verfügung stehen.
Ist es angedacht, diese Felder auch in Prozessen benutzen zu können? Ich kann mir gut vorstellen, dass das viele Nutzer gebrauchen könnten. Viele Grüße René Am 10. Februar 2017 um 10:08 schrieb Florian Edlhuber < [email protected]>: > Hallo René, > > 08.02.2017 15:55 - Rene Kleffel schrieb: > > gibt es eine Möglichkeit, Dynamische Felder, welche für Artikel > definiert sind, > > auch in Dialogen von Prozess-Tickets zu benutzen? Derzeit scheint es ja > so, > > dass das nur für Dynamische Felder (Ticket) funktioniert. > > Soweit ich weiß, geht das nicht. :-( > > Was hättste denn konkret gebraucht? Vielleicht gibt's Alternativen? :-) > > -- > Florian > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >
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