Hallo Thomas, hast Du mal irgendwelche Ticketstatus umbenannt? Oder neue eingeführt und alte deaktiviert? Diese SQL-Fehler deuten darauf hin, dass die Ticketstatus nicht mehr (nur) die originalen Status sind und nicht alle Vorkommen der alten Status in der SysConfig angepasst wurden.
Viele Grüße, Renée Am 17.11.2017 um 07:24 schrieb thomas.kr...@swbad.de: > Hallo, > > ich habe im Log folgenden Error und werde daraus einfach nicht schlau :(. Hat > vielleicht jemand einen Tipp? > > Viele Grüß[cid:image003.png@01D35F75.270D9410]e > > Thomas > > ________________________________ > > ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Ticket::UnlockTimeout-01 Perl: 5.10.1 OS: > linux Time: Thu Nov 16 12:35:11 2017 > > Message: There was an error executing Execute() in > Kernel::System::Console::Command::Maint::Ticket::UnlockTimeout: [Thu Nov 16 > 12:35:11 2017] otrs.Daemon.pl: DBD::mysql::st execute failed: You have an > error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL > server version for the right syntax to use near ') > [Thu Nov 16 12:35:11 2017] otrs.Daemon.pl: AND > st.ticket_lock_id NOT IN ( 1, 3 )' at line 5 at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm > line 679. > ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Ticket::UnlockTimeout-01 Perl: 5.10.1 OS: > linux Time: Thu Nov 16 12:35:11 2017 > > Message: You have an error in your SQL syntax; check the manual that > corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near ') > AND st.ticket_lock_id NOT IN ( 1, 3 )' at line 5, SQL: ' > SELECT st.tn, st.id, st.timeout, sq.unlock_timeout, st.sla_id, > st.queue_id > FROM ticket st, queue sq > WHERE st.queue_id = sq.id > AND sq.unlock_timeout != 0 > AND st.ticket_state_id IN ( ) > AND st.ticket_lock_id NOT IN ( 1, 3 ) ' > > Traceback (2765): > Module: > Kernel::System::Console::Command::Maint::Ticket::UnlockTimeout::Run Line: 46 > Module: (eval) Line: 460 > Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454 > Module: (eval) Line: 150 > Module: > Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: > 129 > Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run > Line: 250 > Module: (eval) Line: 316 > Module: main::Start Line: 316 > Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138 > > [Thu Nov 16 12:35:11 2017] otrs.Daemon.pl: DBD::mysql::st fetchrow_array > failed: fetch() without execute() at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 747. > > > Traceback (2765): > Module: > Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError Line: 51 > Module: > Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: > 181 > Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run > Line: 250 > Module: (eval) Line: 316 > Module: main::Start Line: 316 > Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138 > > > Mit freundlichen Grüßen > > Thomas Krumm > Informationstechnik > > Stadtwerke Baden-Baden > Waldseestraße 24 > 76530 Baden-Baden > Telefon: +49 7221 277-516 > Telefax: +49 7221 277-506 > thomas.kr...@swbad.de<mailto:thomas.kr...@swbad.de> > ___________________________________ > Geschäftsführer: Dipl.-Ing. Helmut Oehler > i...@swbad.de<mailto:i...@swbad.de> > www.stadtwerke-baden-baden.de <http://www.stadtwerke-baden-baden.de> > Amtsgericht Mannheim * HRA 201400 > UST-ID-Nr.: DE 143 465 245 > > +++ Besuchen Sie uns auch auf > Facebook<https://www.facebook.com/stadtwerkebadenbaden/> und > Instagram<https://www.instagram.com/stadtwerke_badenbaden/> +++ > Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. > Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich > erhalten > haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese > E-Mail. > Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail oder von > Teilen dieser Mail ist nicht gestattet. > Jede von den Stadtwerken Baden-Baden versandte E-Mail ist sorgfältig erstellt > worden, dennoch schließen wir die rechtliche Verbindlichkeit aus; sie kann > nicht > zu einer irgendwie gearteten Verpflichtung zu Lasten der Stadtwerke > Baden-Baden > ausgelegt werden. > > > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de
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