Hallo Götz!
Falls du das Skript „SyncLDAP2DB.pl“ verwendest, folgender Tip:
Ganz unten in dem Skript ist eine Funktion, die bei unterschiedlichem Charset
von LDAP und OTRS-DB eine Konvertierung machen soll. Sind beide Charsets aber
gleich, wird keine Konvertierung gemacht. Ich hab dieses Abfrage
auskommentiert, damit eine Konvertierung IMMER gemacht wird. Erst damit wurden
Umlaute aus LDAP (MS AD) korrekt übernommen.
Beachte die Zeile „ # return $Text if $DBCharset eq $LDAPCharset;“. Einfach
ein „#“ an den Beginn, und die Konvertierung wird immer gemacht, auch bei
LDAPCharset = „utf-8“ und DBCharset = „utf-8“.
Konnte mein Problem mit Sonderzeichen (Non-ASCII) genau so lösen.
sub _ConvertTo {
my $Text = shift;
return '' if !$Text;
# return $Text if $DBCharset eq $LDAPCharset;
return $Kernel::OM->Get('Kernel::System::Encode')->Convert(
Text => $Text,
To => $DBCharset,
From => $LDAPCharset,
);
}
Grüße
Reinhard Kuss
Ich habe gerade festgestellt, dass die Kundeninfo zu meiner Person statt dem
„ö“ in Götz so aussieht: „Götz“ Auch in der E-Mail Mitteilung über das
eingegangenen Ticket steht Götz schrieb:
Danke und Grüße. Götz
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