Hallo zusammen,
ich versuche gerade eine OTRS 5.0.16 Installation unter CentOS 7 auf OTRS 6.0.4
zu updaten. Leider kommt es schon bei der Installation des RPM zu Fehlern und
danach wird jedes Mal eine Fehlermeldung "OTSR-CGI-19 - Need module!" erzeugt
wenn ich in OTRS die Übersicht lade.
In einem zweiten Anlauf habe ich zuerst auf 5.0.26 aktualisiert, das hat auch
problemlos funktioniert. Danach habe ich von 5.0.26 einmal direkt auf 6.0.4 und
einmal auf 6.0.0 geupdated. In beiden Fällen treten unten stehende Fehler auf -
die "Need module!" Meldung erscheint aber nur bei Release 6.0.4.
[Sat Feb 10 17:48:46 2018] otrs.Console.pl: DBD::mysql::st execute failed:
Table 'otrs.sysconfig_deployment_lock' doesn't exist at
/opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 694.
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-19 Perl: 5.16.3 OS: linux
Time: Sat Feb 10 17:48:46 2018
Message: Table 'otrs.sysconfig_deployment_lock' doesn't exist, SQL: '
SELECT id, exclusive_lock_guid, exclusive_lock_user_id,
exclusive_lock_expiry_time
FROM sysconfig_deployment_lock
ORDER BY exclusive_lock_expiry_time DESC LIMIT 1'
[...]
[Sat Feb 10 17:48:46 2018] otrs.Console.pl: DBD::mysql::db do failed: Table
'otrs.sysconfig_default' doesn't exist at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line
470.
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-19 Perl: 5.16.3 OS: linux
Time: Sat Feb 10 17:48:46 2018
Message: Table 'otrs.sysconfig_default' doesn't exist, SQL: '
UPDATE sysconfig_default
SET
exclusive_lock_guid = ?,
exclusive_lock_user_id = ?,
exclusive_lock_expiry_time = ? '
[...]
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Config::Rebuild-19 Perl: 5.16.3 OS: linux
Time: Sat Feb 10 17:48:46 2018
Message: System was unable to lock Default Settings
[...]
Error: There was a problem writing XML to DB.
Habt ihr eine Idee, wie die SQL-Fehler beseitigt werden können und welches
Modul da fehlt?
Viele Grüße
Jens
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