Nein, wenn ich das richtig sehe, sind alle Widgets da. Auch wenn ich im
Dashboard alle Ansichten deaktiviere tauchen die Fehlermeldungen auf.
Folgende Module sind in der ZZZAAuto enthalten:
grep -i dashboardbackend /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm | sort -u
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0000-ProductNotify'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0100-TicketPendingReminder'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0110-TicketEscalation'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0120-TicketNew'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0130-TicketOpen'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0140-RunningTicketProcess'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0210-MOTD'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0250-TicketStats'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0260-TicketCalendar'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0270-TicketQueueOverview'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0390-UserOutOfOffice'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0398-FAQ-LastChange'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0399-FAQ-LastCreate'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0400-UserOnline'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0405-News'} = {
$Self->{'DashboardBackend'}->{'0500-AppointmentCalendar'} = {
Gruß
Jens
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Renee B
Gesendet: Mittwoch, 8. August 2018 13:12
An: [email protected]
Betreff: [otrs-de] OTRS 6 Update: Need module
Fällt Dir denn auf, dass ein Widget nicht geladen wird? Schau mal in die
SysConfig bei den Dashboard::Backends was da als Modul eingetragen ist...
Am 08.08.2018 um 11:15 schrieb Jens Köhler:
> Hallo Renée,
>
>
>
> danke für den Tipp!
>
>
>
> Jedes Mal wenn ich die OTRS Übersicht lade, wird folgende Meldung im Apache
> Log protokolliert:
>
>
>
> ERROR: OTRS-CGI-19 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Wed Aug 8 11:03:11 2018
>
>
>
> Message: Need module!
>
>
>
> RemoteAddress: 192.168.1.2
>
> RequestURI:
> /index.pl?Action=AgentDashboard;OTRSAgentInterface=wUMWqiTS2zCmY1fWrpDxVPcDvfG5leLy
>
>
>
> Traceback (2327):
>
> Module: Kernel::System::Main::Require Line: 73
>
> Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::_Element Line: 891
>
> Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::Run Line: 610
>
> Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116
>
> Module:
> ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler
> Line: 40
>
> Module: (eval) (v1.99) Line: 207
>
> Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
>
> Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
>
> Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
>
>
>
> ERROR: OTRS-CGI-19 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Wed Aug 8 11:03:11 2018
>
>
>
> Message: Need module!
>
>
>
> RemoteAddress: 192.168.1.2
>
> RequestURI:
> /index.pl?Action=AgentDashboard;OTRSAgentInterface=wUMWqiTS2zCmY1fWrpDxVPcDvfG5leLy
>
>
>
> Traceback (2327):
>
> Module: Kernel::System::Main::Require Line: 73
>
> Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::_Element Line: 891
>
> Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::Run Line: 610
>
> Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116
>
> Module:
> ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler
> Line: 40
>
> Module: (eval) (v1.99) Line: 207
>
> Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
>
> Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
>
> Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
>
>
>
>
>
> Das sagt mir aber leider nichts. Hast Du eine Idee?
>
>
>
> Gruß
>
> Jens
>
>
>
> Von: otrs-de [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Renee B
> Gesendet: Mittwoch, 8. August 2018 09:21
> An: [email protected]
> Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 6 Update: Need module
>
>
>
> Hallo Jens,
>
> schau mal ins Apache Fehlerlog. Dort sollten mehr Informationen stehen, von
> wo diese Meldung kommt.
>
> Das bezieht sich sehr wahrscheinlich nicht auf ein Perl-Modul, das Du
> nachinstallieren muss, sondern auf ein Modul für OTRS.
> Diese Fehlermeldung habe ich nur in Kernel::System::Main gefunden in der
> Funktion, die Module lädt.
>
> Viele Grüße,
> Renée
>
> Am 07.08.2018 um 16:26 schrieb Jens Köhler:
>
> Hallo zusammen,
>
>
>
> ich versuche gerade erneut eine OTRS 5.0.16 Installation unter CentOS 7
> auf OTRS 6.0.10 zu updaten. Einer der Fehler bei meinem letzten Updateversuch
> wurde in Release 6.0.9 gefixt (RPM Installation) - leider funktioniert es
> aber noch nicht reibungslos.
>
>
>
> Nach der Installation des RPM wird jedes Mal eine Fehlermeldung
> "OTSR-CGI-19 - Need module!" im Systemprotokoll erzeugt wenn ich in OTRS die
> Übersicht lade. Das Update habe ich entsprechend der Schritte im
> Administratorhandbuch durchgeführt und im Anschluss das FAQ-Modul über das
> Webinterface aktualisiert.
>
>
>
> Ich gehe davon aus, dass die Fehlermeldung sich auf ein Perl Modul
> bezieht (?). Wenn ich das Script otrs.CheckModules.pl ausführe werden alle
> Module mit OK markiert, außer Encode::HanExtra, Mail::IMAPClient, Authen:NTLM
> (alle optional) und die alternativen DB Module, also ODBC, Oracle, Pg (ich
> setze MariaDB ein).
>
>
>
> Könnt Ihr mir da weiterhelfen?
>
>
>
> Gruß
>
> Jens
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
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