Hallo Jens,
ja, das sollte möglich sein. Was ist zu tun?
1) Aktiviere alle dynamischen Felder für den Dialog, die bei irgendeiner
Konstellation angezeigt werden sollen
2) Wenn Du ein anderes Dropdown als die Queue meinst, musst Du eine
Konfiguration erstellen
3) Rebuild der Konfiguration
Konkret:
Du hast die Felder "Drucker" und "Server". Wenn im Dropdown
"DynamicField_Kategorie" der Wert 'Drucker' gewählt wird, soll das Feld
Drucker angezeigt werden.
Wenn der Wert 'Server' ausgewählt ist, soll das Feld Server angezeigt
werden.
Dann musst Du für den Dialog die Felder Drucker, Server und Kategorie
aktivieren.
Du brauchst die Konfiguration
(/opt/otrs/Kernel/Config/Files/XML/HideFields.xml
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<otrs_config version="2.0" init="Config">
<Setting Name="HideDynamicFields::Filter###DynamicField_Kategorie"
Required="0" Valid="0">
<Description Translatable="1">Defines which dynamic fields should be
*hidden* for specific queues</Description>
<Navigation>Filters</Navigation>
<Value>
<Hash>
<Item Key="Drucker">Server</Item>
<Item Key="Server">Drucker</Item>
</Hash>
</Value>
</Setting>
</otrs_config>
Noch ein Rebuild machen:
cd /opt/otrs
perl bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild
Mmmmhhh.... das bringt die Idee auf, dass man ein festlegen können
sollte, was standardmäßig in angezeigt werden soll wenn nichts oder ein
Wert ausgewählt ist, der in der oben genannten Option nicht genannt ist.
Das werde ich aber erst am Wochenende umsetzen können.
Worauf ist noch zu achten? Das funktioniert nur dann wirklich, wenn die
Dynamischen Felder nicht als Pflichtfelder definiert sind. Da das
wirklich nur eine Darstellungssache ist. Da das Modul, dass den Request
beim Abschicken auswertet nichts davon weiß was in der Oberfläche aus-
bzw. eingeblendet wurde, werden alle aktivierten Dynamischen Felder geprüft.
Das umzusetzen wäre etwas mehr Aufwand, was ich nicht in meiner Freizeit
leisten kann.
Viele Grüße,
Renée
Am 13.12.18 um 13:10 schrieb Jens Köhler:
> Hallo zusammen,
>
>
>
> hat hier jemand zufällig das OPAR Plugin "HideDynamicFields" im Einsatz und
> kann mir sagen ob das folgende damit möglich ist?
>
>
>
> Wir möchten bestimmte dynamische Felder anzeigen oder verstecken, je nachdem
> welcher Eintrag in einem Dropdown-Feld ausgewählt wird.
>
>
>
>
>
> Danke und Gruß
>
> Jens
>
>
>
>
>
> ---------------------------------------------------------------------
> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
--
Perl / OTRS development: http://perl-services.de
OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
