Hi! Ich habe auch nichts gefunden.
Aber mit wenigen Änderungen könnte man
Kernel/System/Console/Command/Maint/Ticket/Delete.pm anpassen:
Ersetze
my $True = $Kernel::OM->Get('Kernel::System::Ticket')->TicketDelete(
TicketID => $TicketID,
UserID => 1,
);
durch
my $True = $Kernel::OM->Get('Kernel::System::Ticket')-> TicketStateSet(
State => ' closed successful',
TicketID => $TicketID,
UserID => 1,
);
und passe evtl. die ausgedruckten Meldungen an.
Dann speichere es unter
Kernel/System/Console/Command/Maint/Ticket/CloseSuccessful.pm , und schon hast
Du ein Kommando Maint::Ticket::CloseSuccessful
cu,
Martin
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Sebastian Gödecke <[email protected]>
Gesendet: Mittwoch, 24. Februar 2021 11:14
An: User questions and discussions about OTRS.org in German <[email protected]>
Betreff: [otrs-de]Tickets schließen per console
Hi ML,
gibt es eine Möglichkeit Tickets per console zu schließen?
Im Handbuch und per otrs.Console.pl sehe ich hier nichts.
Danke und gruß
--
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Gödecke
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