Hallo,
laut Manual (in State.html):
# PostmasterDefaultState
# (The default state of new tickets.) [default: new]
$Self->{PostmasterDefaultState} = 'neu';
# eventuell auch
# PostmasterFollowUpState
# (The state if a ticket got a follow up.) [default: open]
$Self->{PostmasterFollowUpState} = 'offen';
Am Mi, 2004-01-21 um 11.02 schrieb [EMAIL PROTECTED]:
> Hallo,
> mit welcher Configurationseinstellung legt das Customer-Panel die Tickets
> mit Status neu statt new an?
> Ich habe alle Statuse eingedeutscht funktioniert auch prima im Ticketsystem
> nur das CustomerPanel mag nicht.
> Er sagt immer NeedTicketID was wohl auf
> OTRS-CGI-0[30764]:
> [Error][Kernel::System::Ticket::State::StateLookup][Line:74]: No StateID for
> new found!
> beruht.
>
> Danke + Gru�
> Benjamin
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Mit freundlichen Gruessen
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Burkhard Gerlach
FH Giessen Friedberg
DV-Zentrum
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Tel. 0641 309 1282
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