Hallihallo allerseits, na da hab ich ja Diskussionen entfacht...
>Ich glaube die Frage ist, sind die Kunden-Daten f�r den Betrieb >notwendig oder nicht. Ich (IMO) w�rde sagen ja. Kommt aber immer >auf die Umgebung an. Jo, so sehe ich das auch. Aber ich bin ein Freund von qualifizierten Fehlermeldungen - die also "sprechend" sind. Mir w�rde da eine Art Warnung gen�gen. Etwa im Sinne von: " Der LDAP-Server ist derzeit nicht erreichbar, Kundendaten k�nnen also nicht angezeigt werden..." oder so �nlich Prinzipiell sollte, wenn nur die Customer-Daten �ber LDAP kommen, der Agent alleine entscheiden k�nnen, ob er im Ticketsystem ohne Kundeninfos leben kann. Aber wie auch immer - zumindest mu� anstatt "Internel Server Error" vom Apache was qualifiziertes von OTRS stehen - finde ich jedenfalls. Das erleichter auch meine Fehlersuche, wenn durch diesen Fehler Agenten- oder Kundenmeldungen auf mich einprasseln. Bis dann Viele Gr��e Jonas _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
