On Tue, Jul 27, 2004 at 09:40:41AM +0200, Stefan Schmidt wrote: > Hallo Karlo, > > On Tuesday 27 July 2004 09:27, Karlo Gross wrote: > > Missverstaendnis, > > > > ich suche warten auf Antwort, und bis zur Antwort soll das Ticket > > wo auch immer liegen, nur nicht in meiner Queue. > > Dann machs doch zu mit 'closed successfull' und erlaube das reopenen > von Tickets (followup possible). > Das ist doch in etwa das, was Du willst. Das Ticket liegt dann ruhig > und trocken in der DB und wenn der Kunde sich meldet, ist es wieder > da.
Im Adminbereich bei Queue followup Option moeglich? Ist es das? Karlo -- If Windows is the solution, can we please have the problem back?
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