> Ich finde keine Moeglichkeit, die Erinnerungszeit zu konfigurieren!? > Wenn ich ein Ticket auf 'pending' stelle, laeuft irgendwann die > Erinnerungszeit ab, aber das Email kommt erst viel spaeter (im Test: 1h > 15min) - kann ich das irgendwo runtersetzen, dass in dem Moment ein > Email rausgeht, wenn die Zeit abgelaufen ist?
Ah, ich hab die Loesung - ich hatte im GenericAgent.pm die Eskalationen nicht einkommentiert. Aber ich verstehe nicht, wieso dann trotzdem nach ueber einer Stunde eine Benachrichtigung kam??? Entweder - oder, oder? ;) -- Nora Bernhard Systems Administrator - Linux Fat Liberation: because a waist is a terrible thing to mind.
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