Und wie schaut so ein Script aus, nach was filtert es? E-Mails, welche ein Ticket im Betreff haben, k�nnen ja ins OTRS wandern, alles andere mu� zu einer Art "Warte-Queue" wo es manuell dann verteilt werden kann. Wie bekomme ich sonst Werbe-Mails (will nicht von Spam reden) weg, oder einfach Mails die aus anderen Gr�nden kommen.
Auch will ich die automatische R�ckantwort nat�rlich nur f�r diese Mails, die auch tats�chlich ins OTRS geh�ren. > Hallo, > > > Im Ernst, wie regelt ihr den E-Mail Empfang? > > Mailadresse -> Sievescrip (zum filtern) -> weitergabe an > interne Adresse f�r queue > > > Und wie macht Ihr das, oder wird einfach dann im OTRS das Zeug > > rausgel�scht, was nicht hingeh�rt ? > > Der Rest wandert in ne delte Queue (von Hand) und wird dort > automatisch entfernt... (ist aber nicht mehr viel, unser > Script ist inzwischen sehr > umfangreich) > > wobei nat�rlich noch erw�hnt werden sollte da� der > Mailsserver �ber ein sehr ausf�hrlichen Spamschutz verf�gt > (RBLs, SPF, Greylisting, Spamassassin) > > Gr��e > > jens _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
