Hallo, Gibt es eine M�glichkeit, f�r die internen Notizen eine Vorl�ge �hnlich den Punkten "Antwort erstellen" oder "Kunde kontaktieren" ? Mann k�nnte dort interne Abl�ufe standardisieren.
Vielen Dank Mit freundlichem Gru� aus Sontra Lars Opfer _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
