Hallo Herr Opfer,
[...]gibt es die M�glichkeit, f�r einen Kunden mehr Felder einzurichten (z.B.Die genaue Beschreibung, wie Textfelder u.a. hinzugef�gt werden, finden Sie unter
Stra�e, Ort, Telefon, usw.).[...]
http://doc.otrs.org/1.3/de/html/customer-self-registration.html
[...] Au�erdem m�chte ich gern die Druckausgabe ver�ndern, was mu� ich daf�r
machen ?? Ich m�chte, dass die Daten in ein vorhandenes Formular (z.B. f�r
Kosten�bernahme o.�.) flie�en, und dann mit dem Ticket ausgedruckt werden.[...]
In OTRS 1.3 ist dies leider nicht m�glich. Ab OTRS 2.0 (aktuelle CVS Version) werden die Kundendaten mit in der Ticket-Druck-Ansicht angezeigt.
Bei Bedarf k�nnen wir Ihnen einen Backport dieses Features von OTRS 2.0 auf OTRS 1.3 erstellen. Kontaktieren hierf�r w�re [EMAIL PROTECTED]
Ich hoffe ich konnte Ihnen damit helfen.
Mit freundlichen Gr��en,
Stefan Rother
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