S�nke schrieb: >> >> Subjects => ['%Mail Delivery%', '%Delivery Error%'], >>
Robert antwortete: >Es gibt keine 'Subjetcs', nur 'Subject' - mach' zwei GAs draus. Robert, danke, jetzt scheint es zu klappen. *freu* (1) Bleiben mir noch die Fragen: - Filtert %Ein Begriff% exakt oder ist Grossundkleinschreibung relevant? - Kann ich UND-verknuepfen? - Kann ich ODER-verknuepfen? - Kann ich gar regulaere Ausdruecke verwenden? (2) Ausserdem tut sich mir ein zweites Problem auf: Zwar verschiebt der GenericAgent das Ticket in die gewuenschte Warteschlange, aber es erfolgt keine Auto-Response. Prinzipiell laeuft die, wenn das Ticket so hereinkommt, dass ein Postmaster-Filter greift. Der GA fuegt dem Ticket lediglich ein interne Notiz hinzu, aendert aber nicht den Ticketstatus. Was mache ich verkehrt? Freitagsgruesse, Soenke __________________________________________________________ Mit WEB.DE FreePhone mit hoechster Qualitaet ab 0 Ct./Min. weltweit telefonieren! http://freephone.web.de/?mc=021201 _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
